Olá amigos, estou com problemas na hora de gerar novos carnês para os meus clientes do mk já cadastrados anteriormente...ou melhor, eu consigo gerar o carnê normalmente e criar no gerenciat, mais os lançamentos das cobranças não esta sendo criadas automaticamente com o carnê. Ou seja ...se algum cliente efetuar o pagamento da parcela do carnê, o arquivo retorno não consegue sincronizar a cobrança e desta forma é preciso dar baixa manualmente no MK.
Ja tentei por diversas vezes e também com vários clientes e mesmo assim as cobranças aparece automaticamente no mk sem eu mesmo ter gerado cobrança alguma.
Resumindo:
Ao criar um novo carnê, ele cria tudo normal e sincroniza com o gerencianet, mais não cria as cobranças individualmente de cada mês vinculadas ao carnê.
Já tentei excluir alguns clientes e fazer um novo cadastro e começar do zero, mais nem assim da certo, pois ao finalizar o cadastro vejo que as parcelas são criadas automaticamente.
Vou deixar uma imagem ilustrando o problema
Por favor alguém pode me ajudar com isso.
Respostas
Abs
Você está confundido as coisas, titulo não é parcela de carnê e não é possível gerar carnê automaticamente.
Aqui o meu problema não esta sendo esse não, pois boleto sempre saiu um por folha inteira mesmo e carnê 3 meses por folha...o meu problema esta em relação ao cadastro mesmo dos clientes. Você esta falando de boleto ou de carnê ? ...boleto 1 por folha e carnê 3 por folha.
vc consegue imprimir 03 boletos na mesma folha? eu tenho esse problema e não sei como solucionar como seu tópico envolve carnês imagino que tenha essa informação, pois eu só consigo imprimir um boleto por folha desperdiçando assim mto papel.
desde já agradeço a atenção e bom trabalho.