Olá, tenho muitos chamados abertos!
Queria saber se há a possibilidade de fechar todos esses chamados de uma só vez, para não ter que fechar 1 a 1.
att
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Olá, tenho muitos chamados abertos!
Queria saber se há a possibilidade de fechar todos esses chamados de uma só vez, para não ter que fechar 1 a 1.
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Respostas
Boa tarde prezado(a),
Somente por comando.
Te enviei pelo privado.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
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qual comando? sql ? primeiro listar todas abertas depois tratar exemplo a x dias sai fechando ? ... deveria ter algo assim via api ... passa o array com a lista de todos chamados que deseja fechar ... de todo caso faz um loop e fecha um por um
Bom dia prezado(a),
O comando que referi, é executado pelo Putty e fecha todos os chamados.
Os que estão abertos serão fechados e os que já estão fechados, vão continuar fechados.
Para fechar chamados a partir de x dias em aberto, é necessário criar um comando com uma regra bem específica e colocar na cron.
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