Falha na rotina de consulta

Após os clientes caírem, reparamos os dados do sistema. Mas agora ao tentar acessar o mk-auth agora está dando o erro "falha na rotina de consulta".

Preciso de ajuda para acessar, já fizemos o reset da senha do webadmin e mesmo assim o erro permanece tentando acessar com o admin.

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Respostas

  • Bom dia prezado(a),

    Qual a versão do sistema?
    Verificou se o disco está cheio?
    Já tentou fazer um update pelo Putty?


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

    • Bom dia, tentamos fazer o downgrade para a versão 21.04, 21.05, 21.06 e nesse momento estamos na versão 22.01 e em nenhuma delas conseguimos acessar o servidor.
      O disco está com somente 2% ocupado.
      Já fizemos o update para a última versão e o downgrade para outras versões também.

    • Alguma resposta? Estamos desde domingo tentando acessar o mk sem sucesso ...

       

      • Boa tarde prezado(a),

        Respondi você ontem, pelo privado.


        Qualquer dúvida, estamos à disposição.
        Atenciosamente,
        Equipe MK-AUTH

        • Obrigado!
          Vou tentar realizar o reparo, aviso caso funcione ou não.

           

  • Estou sofrendo com o mesmo problema de falha na rotina de consulta.
    Pode nos postar uma solução?

  • Boa noite, alguém conseguiu contornar esse problema?

    Não consigo acessar o website 

    • Bom dia prezado(a),

      Aceite meu pedido de amizade.


      Qualquer dúvida, estamos à disposição.
      Atenciosamente,
      Equipe MK-AUTH

      • Boa tarde, alguem com a solução deste problema?

        • Boa tarde prezado(a),

          Aceite meu pedido de amizade.


          Qualquer dúvida, estamos à disposição.
          Atenciosamente,
          Equipe MK-AUTH

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