Prezado Pedro,
Nos deparamos com uma situalção, estranha, senão inusitada. Um cliente pediu alteração de CNPJ e quando fomos excluir os boletos o formulario não deixa selecionar tods, os botões não funcionam como as outras opções EVENTO e Suporte, atém das linhas destes forms serem impresso na aba financeiro, como esta na imagem anexo.
Respostas
Prezado(a),
Fez um novo cadastro para o cliente?
Ainda existe o cadasro antigo com problema?
Tentou reparar o cliente?
Neste caso, é melhor fazer um novo cadastro, assim como você fez, pois se futuramente, por algum motivo, fiscal, administrativo ou etc, tiver a necessidade de fazer uma busca pelo CPF/CNPJ antigo, não iria achar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Já alterei o cadastro, tirei como empresa, coloquei residencial, altrei nota fiscal, resetei a conta, desabilitei acesso a central...Não resolveu!
Como ele pediu alteração de contrato, eu cancelei os boletos no Gerencianet e criei outra conta para não perder tempo. Pois o caso ocorreu em apenas um cliente.
Prezado(a),
Clique para alterar o cadastro do usuário e salve novamente, para ver se funciona.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
MK-AUTH 21.06 :: L4.9
Apenas em um usuário. E estava ok!
Boa tarde prezado(a),
Em testes realizados na versão 22.03 L4.9, atualizada hoje, funcionou normalmente.
Isso ocorreu em qual versão?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH