Bom dia prezados! Estava na versão 23.02 estava tudo fluindo, porem com o problema das baixas fomos obrigados a atualizar para 24.03, com isso não estou conseguindo fazer alterações em algumas campos da ABA FINANCEIRO, segue abaixo:
1 - não consigo alterar data de vencimento de pagamento das mensalidades. Simplesmente boto a data desejada, clico em gravar, mais volto lá para olhar, para ver se ficou a data que eu selecionei, e não fica a data desejada.
2 - não consigo colocar clientes em observação, aparece a seguinte mensagem "OCORREU UM ERRO NA ALTERAÇÃO"
Respostas
Acabei de fazer exatamente assim e não funcionou, persiste o problema:
Faça downgrade para a 23.07;
Faça update para a nova versão;
Faça logout do sistema;
Reinicie o sistema;;
Faça login e teste novamente.
Aqui pra mim não aparece a versão 22.04 para downgrade, aparece as versões 23.07 / 24.01 / 24.02
Boa tarde prezado(a),
Com o backup de um cliente com o mesmo problema, fiz o procedimento abaixo e funcionou corretamente, está cadastrando e alterando clientes normalmente na versão 24.03.
Faça downgrade para a 23.07;
Faça update para a nova versão;
Faça logout do sistema;
Reinicie o sistema;;
Faça login e teste novamente.
Se isso não funcionar, faça downgrade para a versão 22.04, depois atualize até a nova versão;
Faça logout e reinicie o sistema.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte e integração
________ Sistema MK-AUTH ________
Boa tarde!!! Fiz para 23.07 ficou funcionando normal, mais quando vai para 24.03 não consegue fazer nenhuma alteração\gravar nada no sistema.
Boa tarde!!! Fiz para 23.07 ficou funcionando normal, mais quando vai para 24.03 não consegue fazer nenhuma alteração\gravar nada no sistema.
Boa tarde! Então é para ficar utilizando a versão 23.07? Realmente fiz aqui o downgrade e ficou funcionando na 23.07, resolveu os problemas.
Boa tarde prezado(a),
A questão do erro ao alterar, conseguimos resolver fazendo downgrade para a versão 23.07, atualizando novamente e reiniciando o sistema.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte e integração
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Estou usando essa versão, e por aqui está normal. Tenta fazer downgrade até a versão 23.05 e atualizar novamente.
Fiz atualização novamente, reiniciei o servidor mais não resolveu. Já aceitei a solicitação de amizade, e irei encaminhar o backup.
Prezado(a),
Em testes realizados na mesma versão, atualizada hoje, funcionou corretamente.
Atualize o sistema novamente, reinicie e verifique se normalizou.
Se não normalizou, preciso que me envie seu backup pelo privado, mas antes, é necessário aceitar minha solicitação de amizade.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte e integração
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Olá Bom dia!!! Por favor, como podemos resolver esse problema?
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