Olá, Boa tarde! Pessoal estou com esse problema no meu mkatuh, alguém poderia dar uma força?
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Olá, Boa tarde! Pessoal estou com esse problema no meu mkatuh, alguém poderia dar uma força?
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Respostas
Boa tarde prezado(a),
Qual a versão do sistema?
Trabalha com qual instituição financeira para emitir os boletos?
Esse erro aparece quando faz qual procedimento?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Olá, a versão é 19.01, esse erro aparece ao tentar gerar um carne para cliente. a instituição é o gerencianet.
Prezado(a),
Você utiliza o Gerencianet fortunus ou a nova API?
Está tentando gerar para qual data de vencimento?
O sistema está com acesso a internet?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Uso o fortunus, estou tentando para hj, ja tentei pra dia 15 e nada. o sistema tem acesso a internet normal. ja testei.
Bom dia prezado(a),
Tem que gerar para uma data futura.
O erro que aparece na mensagem é o erro 500 e indica que há algum problema na comunicação entre o sistema e o Gerencianet. Pode ser firewall, rotas, regras no Mikrotik.
Segue o link com alguns pontos que podem te ajudar a resolver esse erro, e nessa página também tem um link que lista os IPs que o Gerencianet utiliza para serem liberados no firewall:
https://dev.gerencianet.com.br/docs/entendendo-fluxo-notificacoes#s...
Lembrando que o fortunus está em desuso, conforme o próprio Gerencianet informa.
Para utilizar a nova API do Gerencianet, basta seguir as orientações do manual de integração abaixo:
https://dev.gerencianet.com.br/docs/mk-auth
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH