Bom dia Senhores, ontem após um erro no HD do nosso servidor tivemos que instalar o mkauth em um novo HD, até então tudo ocorreu bem, backup restaurado, clientes conectando normalmente, hoje nos deparamos com um erro ao lançar titulos (Registro: adicionou lancamentos para o cliente vinicius chitolina), mas o mesmo não aparece nos lançamentos, os titulos emitidos anteriormente estão aparecendo, somente os novos lançados não.
Desde já agradeço a atenção.
Respostas
Bom dia prezado(a),
Faz um teste primeiro restaurando na versão 18.01 ou 18.02, se funcionar, você atualiza para a versão 22.02 e teste novamente.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Utilizava a versão 18.01, restaurei na aba versão 21,06 ou inferior, todas informações do backup estão restauradas normalmente, apenas novos lançamentos de titulos não estão aparecendo.
Bom dia prezado(a),
Possivelmente, não restaurou o backup corretamente ou estava corrompido ou o backup não continha essas informações.
Qual a versão do sistema que utilizava antes de apresentar problemas no HD?
Você restaurou o backup em qual versão do sistema?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH