Bom dia
comecei a fazer a instalação do sistema ontem
e do nada meus clientes comecaram a desconectar dando erro ao conectar ao concentrador
ja estou com dois dias tentando arrumar e nao estou conseguindo
estou precisando de ajuda
ja fiz de acordo com o manual e nada
estou fazendo o upgrade do sistema para ver se volta de acordo com o forum 5 vezes seguida para sair esse bug mais ainda nao voltou
se a equipe poder me ajudar eu agradeço
Respostas
Marca os clientes para co
Marca os clientes para conectar simultaneos, em conexao onde coloca o pppoe deles no mkauth
ja fiz isso nao adiantou, acabei de refazer tudo novamente e continua dando o erro
alguem que possa me ajudar por favor?
Bom dia prezado(a),
Isto acontece somente com os clientes bloqueados ou com todos os clientes?
Verifique se o horário do Mikrotik está sincronizado com o do sistema.
Me envie o print do erro nos logs do Mikrotik.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Me chama no WhatsApp 15996213328
Prezado(a),
Parece que o horário do Mikrotik não está sincronizado com o do sistema, pois o horário do seu computador está semelhante ao do sistema, mas está diferente do horário do Mikrotik.
Entre em Provedor > controle de ramais, clique no botão da engrenagem e verifique se está marcado Radius - list ou pool
Verifique se o teste de SSH pelo sistema, aparece no Mikrotik.
Faça os testes a seguir:
Diminua ou aumente o tempo do Interim Update. https://mk-auth.com.br/page/radius-com-pppoe
Diminua ou aumente o tempo do Timeout. https://mk-auth.com.br/page/configuracao-rede-e-radius
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH