Boa tarde,
Estamos enfrentando esse erro a um certo tempo já.
Certas semanas funciona tudo de boa, acontece tudo perfeitamente.
porem durante alguns dias as vezes acontece erros ao gerar os carnes.
Seguinte erro:
Gera o carne no MkAuth, porem no Gerencianet gera apenas duas ou 3 parcelas, ou as vezes não gera as primeiras parcelas e gera somente as ultimas, ou as vezes falta algumas no meio, agora pouco gerou todas as 12 parcelas no Gerencianet porem no MkAuth consta apenas da 4 a 8 e a 12...
Entrei em contato com a Gerencianet e nos informaram que lá esta tudo correto.
Nosso servidor Esta tudo Ok Tambem
Segue as imagens
Respostas
http://mk-auth.com.br/forum/topics/resolvido-gateway-s-de-boletos-o...
estou com mesmo problema, ao gerar boletos aparece pagina em branco, começou alguns dias, tem alguns clientes que gera normal, outros demora, aparece pagina em branco, dai exclue e volta gerar varias vezes ate dar certo. nao sei o que mas fazer.
Boa tarde prezado(a),
Veja se no cadastros dos clientes, as informações estão corretas (Nome, CPF, endereço, CEP e etc).
Verifique se tem alguma informação, no histórico de notificação na plataforma do Gerencianet e faça testes, seguindo os passos 5.3, 5.7 e 5.10 da documentação: https://dev.gerencianet.com.br/docs/mk-auth
Confira se tem algum bloqueio para o bloco de IPs utilizados pelo Gerencianet:
https://gerencianet.com.br/artigo/quais-enderecos-de-ip-gerencianet...
Instabilidade na internet que o sistema recebe, pode impedir a comunicação correta dos dados entre o sistema e o Gerencianet.
Pode tentar fazer um novo update.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH