Olá, prezados. Ainda continuo com o problema; porém percebi que isso ocorreu em clientes recentes após atualização para emissão da NFC-e.
Segue o print abaixo: lado esquerdo, cadastro recente; lado direito, cliente antigo. A imagem que subi está no formato JPEG. No cadastro recente, logo ao abrir a aba "suporte", ele apresenta a mensagem: "DESCULPE HOUVE UM ERRO INTERNO".
Alguma orientação ?
Respostas
Bom dia prezado(a),
Conforme respondi no seu tópico anterior: https://mk-auth.com.br/forum/topics/problema-para-anexar-fotos-no-c...
Em testes realizados na versão 26.02 TUX 6.12 funcionou corretamente subir as imagens com extensão .jpg e .png no detalhes do cliente.
Dependendo do tamanho das imagens anexadas, pode demorar um pouco para abrir a página.
Lembrando que tudo que é anexado neste local vai ser incluído no backup, ou seja, quanto maior a imagem e maior a quantidade, maior vai ficar o backup.
Confira se o nome do cliente no cadastro, está sem espaço antes do primeiro nome ou em outro campo.
Sugerimos fazer um teste com uma nova instalação utilizando a nova ISO do sistema.
Se mesmo assim não funcionar, me envie seu backup pelo privado, que vou verificar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
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