Boa tarde pessoal estou com o seguinte problema,
alguns clientes quando eu cadastro não todos somente alguns quando eu mando gera o boleto no mk auth e o memso começa a se comunicar com o gerencia net aconte o seguinte erro
Aviso!
XML nao e valido....
Enviado:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><boleto><token>ccf6bce8deb016712422e7dc35d5ae15</token><parceiro>pedro@mk-auth.com.br</parceiro><clientes><cliente><nomeRazaoSocial>Frank Simões Bento</nomeRazaoSocial><opcionais><email>frankbentoe@gmail.com</email><cpfcnpj>***********</cpfcnpj><cep>25915000</cep><rua>Av Sao Jao</rua><numero>501</numero><bairro>Vila Piabeta</bairro><complemento>casa</complemento><estado>RJ</estado><cidade>Piabeta - Mage</cidade><retorno>391</retorno></opcionais></cliente></clientes><itens><item><descricao>mensalidade do plano 2_megas 391</descricao><valor>5000</valor><qtde>1</qtde></item></itens><vencimento>20/10/2013</vencimento><opcionais><contra>s</contra></opcionais></boleto>
Resposta:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <emitirCobranca> <metodo>boleto</metodo> <statusCod>1</statusCod> <status>Nao processado</status> <resposta> <erro> <status>1003</status> <statusMsg>XML nao e valido.</statusMsg> </erro> <errosXml> <erro>Error: Element 'nomeRazaoSocial': [facet 'minLength'] The value has a length of '0'; this underruns the allowed minimum length of '1'. - Line: 1 - Column: 0</erro> <erro>Error: Element 'nomeRazaoSocial': '' is not a valid value of the atomic type 'filtroBasicoR'. - Line: 1 - Column: 0</erro> </errosXml> </resposta> <processo>2a9a5b4274bb7c27666a9b18168f4c6ca4e0a731</processo> </emitirCobranca>
onde esta em asterisco e o cpf do cliente ma não posso disponibiliza o mesmo.
ae a unica solução que conseguir reslver ate agora e apagar o cadastro e refazer ele novamente alguem tem uma solução melhor do que esta que estou fazendo pois esta dando muito trabalho ter que ficar fazendo
Respostas
Estou com o mesmo problema, ate agora nenhuma solução....
TIVE O MESMO PROBLEMA E RESOLVI COM A RESPOSTA QUE O GERENCIANET DEU AI ...
Suporte GerênciaNet disse:
Cristiano,
Se anteriormente o cadastro funcionou, provavelmente o sistema Gerêncianet tentou enviar a mensagem para o endereço de email indicado, assim que o servidor de email de destino recusou a entrega, o endereço de email entrou para nossa blacklist, não sendo validado da segunda vez.
Pode ser que vários de seus clientes não estivessem nem recebendo as mensagens, porém você não ficava sabendo. Mas agora com a validação do sistema, podemos saber quando um endereço de e-mail é inválido ou quando, por exemplo, o servidor recusa o recebimento da mensagem.
Se você estiver certo de que algum endereço de email é válido, pode entrar em contato com o suporte da Gerêncianet, passando-nos o mesmo para que verifiquemos o motivo de ter entrado na blacklist.
Mas enfatizamos que hotmail.com.br não é o mesmo que hotmail.com.
cristiano duarte moraes da silva disse:
amigo acho que vc n entendeu,são os mesmos emails cadastrados anteriormente e com boletos gerados que n estão sendo aceitos agora
Cristiano,
O servidor de e-mails hotmail.com.br não é o mesmo servidor de e-mails hotmail.com. Ambos são da Hotmail, porém diferentes, com usuários diferentes.
Ou seja, se um cliente seu tem um endereço de email @hotmail.com, muito provavelmente não funcionará se você tentar entregar para o mesmo endereço @hotmail.com.br.
Verifique se os endereços de e-mail dos seus clientes são válidos.
O sistema Gerêncianet valida o endereço de e-mail antes de enviá-lo, portanto se um endereço for inválido, o sistema catalogará este em uma blacklist que é sempre consultada antes do envio.
cristiano duarte moraes da silva disse:
Aqui estou com problema pra gerar carne uso gerencianet, até dia 04/10/2013, gerava normal, fui gerar carnês hoje, ele concluído sem erro, mas quando clico em baixar o pdf para imprimir retorna com esse aviso ai abaixo
Aviso!
impossivel imprimir carne, somente funciona com bancos....
Pedro Filho disse:
exemplo.... email cristiano@hotmail.com o sistema n aceita mas se eu colocar cristiano@hotmail.com.br ai sim aceita....está me gerando muito transtorno pois já estou gerando os boletos de 2014...e maioria deles tive de mudar o email do cliente assim
Cristiano,
Que erro está acontecendo ? E você poderia dar um exemplo de email usado que está dando erro?
cristiano duarte moraes da silva disse:
notei que todos os cliente com email que termina sem .br dá erro...Alguém do gerencianet poderia ver isso por favor?
Resolvido o problema era esse mesmo acento e ç não podemos usa foi corrigido o problema e obrigado ae pelas dicas
Suporte GerênciaNet disse:
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