Olá senhores. Boa tarde.
Usamos a versão 22.02 :: L4.9 do MK e de alguns dias para cá estamos com problemas para gerar carnês aos clientes. Todos os dados básicos que poderiam impedir a geração, ou causar erro, como celular, e-mail, cpf, CEP e outros itens, estão corretos. Ao verificar na Efí, os carnês estão lá, gerados e com possibilidade de serem pagos normalmente.
Não houve atualização de versão nem nada do tipo.
Detalhe: atualmente não ultilizamos mais o FORTUNUS, e sim a nova integração da Efí que conta inclusive com o BOLIX. Sempre funcionou, mas agora deu pau e a Efí alega não ser problema do lado deles.
Alguém consegue me dizer qual pode ser o problema?
Obrigado
Respostas
Boa tarde prezado(a),
Apresenta algum erro qo tentar gerar? Me envie o print.
Tentou reparar osclientes?
Verifique se há espaço livre em disco, pelo menos do mesmo tamanho do espaço ocupado.
Atualize o sistema, para a versão 23.07, caso não queira atualizar para a nova versão e teste novamente.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH