Pedro estou com esse erro na mikrotik 30c63f2c-ace3-4502-ad67-d05f9024517e.jpg já reparei o cliente já atualizei pra ultima versão, mas esta acontecendo com vários clientes...
Alguém pode me dar uma ajuda de como resolver isso 59647eba-49d6-4504-a8db-33bfaaa80aaa.jpg
Grato.
Respostas
o meu esta +- agora apareceu outro erro , esta dando erro da criptografia CHAP, nunca ocorreu isso antes, notei que como o pedro disse se a comunicação não estiver 100% nao rola, aqui estava com uma porta batendo 900MB e dividi os clientes e melhorou muito baixou 98% a quantidade de erro mas de vez em quanto ainda aparece alguns e tenho que reparar o cadastro e agora apareceu este erro de CHAP
Pedro boa noite, o ping estava perfeito 0ms sem nenhum time out, mas um amigo aqui do site me ajudou, o problema estava no keepalive Timeout no PPoE service, estava zerado, e isso só em um PPoE service , os outros não estava com erro, ai coloque em 10 min, e o problema não apareceu mais.
mas se quiser verificar se esta tudo ok, ou se era isso mesmo te passo o acesso agora!!
Henrique como está o ping entre o mk-auth e o mikrotik ? radius não pode ter falhas na rede, precisa está perfeita a comunicação entre os dois para não ter erros, se estiver ok me passa um acesso que irei olhar olhar...
Isso é que é chato no mk-auth, uso a 6 anos sempre satisfeito porem sempre que atualizo passo por alguns períodos de dificuldades, fiquei ontem até 00:30 hoje estou desde as 08:00 reparando cliente, eu reparo um começa em outro, estou cheio de clientes na fibra optica reclamando ja a uma semana.
Quando conseguir me fala, aqui os clientes estão ligando o tempo todo tambem!!
@Pedro nos ajude ai ... HELP
RODRIGO LUIS DOS SANTOS disse:
o meu não para os clientes já estão putos, pois esta a mais de uma semana assim, o chato é que ninguém nos ajuda. vou tentar mandar um email para ver se alguem responde.
Bom dia, único concentrador. E o meu interim update já estava 00:05:00 agora alterei para 00:03:00 e o time out do RADIUS coloquei 7000 o meu estava 100
Henrique bom dia estes procedimentos são antigos do Pedro, vi que ja houve muitas mudanças no sistema, no manual o padrão do interim update é 00:05:00 e do RADIUS a opção TIMEOUT é 7000 fiz como manda o manual mas o problema continua, qual a sua topologia de rede vocês usam ospf ou é concentrador único?
henrique mello figueredo disse:
Obs. Vi outros tópicos mas já verifiquei os possíveis erros a baixo, e quando reparo o cliente ele autentica mas volta a dar o erro logo em seguida.
erros de conexão sempre é falha do radius ver se alguma das opções abaixo não esta errada:
Porta do radius accounting no mikrotik não é a padrão 1813 e a authenticate não é 1812;
Tempo do interim update no mikrotik maior do que 3 minutos podem fazer o sistema desconectar clientes;
Marcar a opção night sem querer no cadastro do cliente, assim o sistema irar desativar o mesmo alguma hora;
Senha errada, as vezes o navegador troca a senha do cliente ao alterar algum dado do mesmo no webadmin;
Tipo de conexão errado (hotspot e pppoe) no cadastro do cliente no webadmin;
IP que o cliente usa no momento não é o mesmo ip gravado no sistema;
MAC que o cliente usa esta errado, não é o mesmo gravado no sistema;
Ramal que esta definido para o cliente não é o correto ou o ramal esta com ip errado;
MikroTik não esta cadastrado no mk-auth, o ip secrect estão errados no webadmin.
Ver tb se não ocorre falha de comunicação do mk-auth com seu mikrotik, com um ping de um para o outro vc observa por alguns instantes se responde corretamente ...