Boa tarde Pedro , estamos gerando e enviando normalmente as remessas para o banco porém , se um cliente pede para alterar a data e o valor do boleto quando alteramos no MK e enviamos a remessa para o banco , altera somente o vencimento o valor continua o mesmo, entramos em contato com o suporte do Itaú e os mesmos nos passaram a seguinte informação. qua a posição da remessa 109/110 tem que estar com o código 31 ( alteração de outros dados ) , alguém já teve este problema relatado ?
Desde já agradeço pela atenção
Respostas
bom dia, o problema voltou, continua com as mesmas configurações e continua autenticando mesmo com mac diferente setado na conta do cliente....
Patricia Costa disse:
cliente conectado com mac:C8:3A:35:0B:8F:00
no cadastro mk-auth mac:1C:7E:E5:C0:84:6D
conectado e navegando normalmente...
Boa noite, sobre o código 31, o Pedro já resolveu. E com relação ao nosso numero, os dois estão diferentes como devem ser e nas colunas 63 a 70.
Tem esse problema com todos os títulos?
Planície Net disse:
bom dia, poderia me informar se o Pedro ja resolveu esse problema, pois estou tentando alterar o valor do boleto de alguns clientes e não esta alterando e retornando com esse erro,
03 - Entrada rejeitada
14 - Nosso número nosso número já registrado no cadastro do banco ou fora da faixa
Patricia Costa disse:
Você acha que consegue alterar nas colunas 109/110 e colocar o código 31?
Ary disse:
Sim conseguimos abrir o arquivo de remessa
Que bom, Ary essa alteração tem que ser feita no sistema, porém o Pedro não está podendo fazer nenhuma alteração no sistema no momento, deixarei anotado aqui para o próximo update. O que pode ser feito é o que eu fiz, uma alteração manual.
Você sabe abrir o arquivo de remessa e visualizar?
Ary disse:
Isso foi sim
Boa tarde Ary, foi aceito, é isso?
Boa tarde
Recepção normal . qual próximo passo ?
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