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Envio de SMS em excesso

Postado por Junior Jones de Menezes em 29 de Janeiro de 2015 às 10:16

Caros,

Alguns clientes estão reclamando de receberem SMS de avisos em excesso. Segundo o relatório de meu gateway de SMS, isso realmente acontece. Existe alguma configuração para isso?

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Respostas

  • Pedro Filho Fevereiro 2, 2015 23:26

    certo, tenta reparar esse cliente, parece que ele está sendo bloqueado a cada 20 minutos...

    Junior Jones de Menezes disse:

    Pedro, as uuid(s), são diferentes, e não repetidas... Mas o envio de mensagens para o mesmo cliente chega a ser repetitivo demais! Geralmente a cada 20min.

    2c34cb80-1a14-480e-b0aa-754bb7d0d9e1 Prezado(a) Cliente, nosso servico sera suspenso devido celular 30/01/2015 12:00:03 assistencia
    Notas |
    23d4fdd3-0830-4bda-b733-98800a4ddcdf Prezado(a) Cliente, nosso servico sera suspenso devido celular 30/01/2015 11:40:04 assistencia
    Notas |
    90b4a251-a1cf-4765-9f62-3d423eed9a1c Prezado(a) Cliente, nosso servico sera suspenso devido celular 30/01/2015 11:20:06 assistencia
    Notas |
    11ea8360-2df5-4ae0-a676-cf7b98c002e5 Prezado(a) Cliente, nosso servico sera suspenso devido celular 30/01/2015 11:00:06 assistencia
    Notas |
    1f25e139-9d59-4984-8d63-f02e5ef49142 Prezado(a) Cliente, nosso servico sera suspenso devido celular 30/01/2015 10:40:06 assistencia
    Notas |
    fb4ed873-fd09-48b4-8a6e-f864d8e75579 Prezado(a) Cliente, nosso servico sera suspenso devido celular 30/01/2015 10:20:05 assistencia
  • Junior Jones de Menezes Janeiro 31, 2015 9:42

    Pedro, as uuid(s), são diferentes, e não repetidas... Mas o envio de mensagens para o mesmo cliente chega a ser repetitivo demais! Geralmente a cada 20min.

    2c34cb80-1a14-480e-b0aa-754bb7d0d9e1 Prezado(a) Cliente, nosso servico sera suspenso devido celular 30/01/2015 12:00:03 assistencia
    Notas |
    23d4fdd3-0830-4bda-b733-98800a4ddcdf Prezado(a) Cliente, nosso servico sera suspenso devido celular 30/01/2015 11:40:04 assistencia
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    90b4a251-a1cf-4765-9f62-3d423eed9a1c Prezado(a) Cliente, nosso servico sera suspenso devido celular 30/01/2015 11:20:06 assistencia
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    11ea8360-2df5-4ae0-a676-cf7b98c002e5 Prezado(a) Cliente, nosso servico sera suspenso devido celular 30/01/2015 11:00:06 assistencia
    Notas |
    1f25e139-9d59-4984-8d63-f02e5ef49142 Prezado(a) Cliente, nosso servico sera suspenso devido celular 30/01/2015 10:40:06 assistencia
    Notas |
    fb4ed873-fd09-48b4-8a6e-f864d8e75579 Prezado(a) Cliente, nosso servico sera suspenso devido celular 30/01/2015 10:20:05 assistencia



    Pedro Filho disse:

    amigo no log de mensagens enviadas tem o campo uuid nele veja se tem algum uuid repetido, esse uuid é unico para cada mensagem e é passado com a mensagem para o gateway pelo paramentro uuid, vc pode pedir para seu gateway salvar sempre o uuid e mostrar ele nesse relatorio, assim vc tem mais informações de cada mensagem...

  • Pedro Filho Janeiro 30, 2015 22:52

    amigo no log de mensagens enviadas tem o campo uuid nele veja se tem algum uuid repetido, esse uuid é unico para cada mensagem e é passado com a mensagem para o gateway pelo paramentro uuid, vc pode pedir para seu gateway salvar sempre o uuid e mostrar ele nesse relatorio, assim vc tem mais informações de cada mensagem...

  • Junior Jones de Menezes Janeiro 29, 2015 12:59

    Caro,

    Quanto ao número, apaguei alguns caracteres para não expor o telefone celular do cliente aqui no fórum... Quanto ao SMS de bloqueio, eu entendo e sei que ele é enviado quando há o bloqueio automático. Só queria saber o porque das mensagens repetitivas...

    Jr. Menezes

  • Carlos Roberto Borges Janeiro 29, 2015 12:44

    estes sms é enviado sempre que o cliente é bloqueado, verifique se o numero aí constando neste print existe realmente ( 5588 ) , estranho este numero. Mas nada impede de vc ir lá nas configurações de sms e deixar em branco desta forma o mk-auth não envia.

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