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Envio de Comprovante na Central

Postado por Izabel WIP TELECOM em 13 de Abril de 2020 às 8:48
Estou com um problema, sobre a parte da observação para aqueles clientes que envia o comprovante pela central do assinante, alguns não ocorrem ativação automaticamente, outros sim.
Alguém também usa esta opção e esta com problema?
O que será que estou fazendo de errado ou não esta funcionando corretamente mesmo?
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Respostas

  • Izabel WIP TELECOM Abril 13, 2020 20:34

    Já reparei sim, sempre que acontece reparamos o cliente e não adianta, sobre reenviar nós mesmo fazemos testes enviando corretamente e não adianta não entra em observação mesmo.

    Integração MK-AUTH disse:

    Bom dia prezado(a),

    Tentar reparar os clientes?
    Pode ter acontecido do cliente já ter clicado uma vez na mensagem (Cliente%20Auto%20desbloqueia.JPG), para liberar alguns dias e depois de passar os dias, aí não libera mais.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH Abril 13, 2020 9:51

    Bom dia prezado(a),

    Tentar reparar os clientes?
    Pode ter acontecido do cliente já ter clicado uma vez na mensagem (Cliente%20Auto%20desbloqueia.JPG), para liberar alguns dias e depois de passar os dias, aí não libera mais.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

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