Editar Chamado Tecnico

Bom dia.

Publiquei o seguinte tópico em 29/05/2018 mas infelizmente não tive nenhuma resposta do suporte. Por favor, se alguem puder me ajudar eu agradeceria demais pois ficamos perdidos aqui sem saber oque fazer: 

"Tópico:

Boa tarde.
Antes da atualizar para a versão 18.01 eu conseguia editar o chamado técnico e incluir uns dados na Nota fiscal e agora eu faço as alterações mas o sistema não aplica."

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