Estou com o Mk-Auth bloqueando todos os clientes ativos sem ter títulos vencidos. Olho os detalhes e não tem nenhum título vencido, o que fazer?
Preciso de ajuda, coloquei todos em observação manualmente com um período de 5 dias até descobrir o que está acontecendo, pois o transtorno é muito grande.
Respostas
Bom dia prezado(a),
Aceite minha solicitação de amizade e me envie pelo privado, o backup do seu sistema, que vou verificar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
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Integração MK-AUTH disse:
Bom dia,
Os clientes estão em vermelho na lista de clientes? Sim todos no geral, porém coloquei eles em observação para não permanecerem bloqueados.
Fez alteração nos clientes, de título para carnês ou de carnê para títulos? Não, no entanto para não manter os assinantes em dia bloqueados tive que deixar todos até mesmo os inadimplentes em observação para evitar cancelamento em massa.
Bom dia prezado(a),
Qual a versão do sistema?
Os clientes estão em vermelho na lista de clientes?
Fez alteração nos clientes, de título para carnês ou de carnê para títulos?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH