[Explicação do Problema 01]
Bom dia.
Atualmente estou tendo problemas com os representantes bancários do meu município, eles não calculam a Mora e a Multa após o vencimento, isto está ocasionando um certo desconforto pra mim e para meu cliente, porque ele tem que vir até meu escritório, para que eu possa calcular o boleto atualizar manualmente, imprimir uma nova via pra ele poder pagar.
Precisaria de que o Mk-Auth já gerasse uma segunda via com Data a Atualizada (do dia que o cliente procurou e Valor Atualizado, de Acordo com a Multa de 2% e mora de 0,33% ao dia de atraso. REFERENTE A CADA PLANO. como se fosse somente uma atualização do boleto, e a cada dia que fosse fosse atualizar o boleto saísse com a data e valor atualizado para a atual data de solicitação.
[DUVIDAS]
1- No menu contas bancárias do Mk-Auth, tem a opção de (Inserir as informações de multa e mora em reais). Gostaria de Saber como utilizar esta opção, Como eu vou colocar o Valor da multa e da mora em reais, sendo que esse valor varia de um plano para o outro?
2- Lendo outros tópicos aqui no site, muitos me informaram para utilizar a opção 5.0 do me nu Contas Bancárias, (Máximo dias em Atraso) gostaria de saber a funcionalidade dessa ferramenta, se um boleto estiver com vencimento dia 01 e o cliente procurar no dia 02 e eu colocar na ABA dias 25 dias, o boleto só poderá ser atualizado decorrente 25 dias de vencido não é mesmo? agora quando eu for tirar a segunda via o boleto vai sair com data do dia 02 ou 25 dias pra frente da data inicial de vencimento no caso dia 26?
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[Explicação do Problema 02] [Carnê de Pagamento]
O serviço dos correios da minha cidade é simplesmente uma porcaria, então fechar um convenio com eles para a entrega dos boletos eu estaria assinando a minha própria carta de enforcamento. São desorganizados, não entregam as correspondências e muito mais, então atualmente nós mesmos geramos os boletos 1 por mês de cada clientes, e fazemos a entrega. Felizmente chegamos a uma quantidade de clientes que fazer isso se tornou Desgastante e Cansativo, então estou pensando seriamente em fazer carnês com 12 boletos, e realizar a entrega.
[DUVIDAS]
1- Gerar 12 boletos e mandar imprimir em modo carnê é a mesma coisa de lançar um carnê com 12 parcelas? se não qual seria a diferença?
2- Caso o cliente atrase uma parcela qualquer do carnê, como seria o procedimento para retirada da segunda via Atualizada?
3- Alguma indicação de alguma gráfica que realize a confecção dos carnês?
Agradeço a colaboração.
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SOLUÇÃO:
Quanto as atualizações dos boletos, tudo funcionou quando eu fiz o que o Pedro e o nosso amigo aí disse, marquei a Opção Percentual, e Coloquei os valores. Em questão dos boletos atualizados para o carnê, decidi desativar o lançamento automático dos boletos após o pagamento, e lancei 12 boletos, depois mandei imprimir em modo carnê, após o cliente pagar todos os boletos, eu irei lançar outros boletos.
Aguardo a opção de atualização de boleto para o carnê.
Respostas
infelizmente não tem como amigo, os bancos não aceitam isso na remessa e como a remessa agora é obrigatoria tudo ficou dificil, já está complicado alguns recursos que coloquei no sistema anteriormente e os bancos não usam, estou tendo que fazer milagres no sistema para ficar o mais proximo possivel...
Cordeiro Neto disse:
ok amigo, irei resolver...
Bruno Freire disse:
Uma boa opção também seria a gente definir após quantos dias gostaria que a multa fosse aplicada, pq ele já cobra a multa no dia seguinte ao vencimento e aqui damos uma carência de 5 dias sem multa e sem mora ai sempre tem que tá clicando em "PERDOAR" na hora de receber o título. =/
Olá Pedro.
O sistema é Gerencianet e o sistema não gera o mesmo "nosso número".
Toda vez que o cliente clica no boleto avulso gera um outro boleto com os dados completamente diferentes mas não aparece no financeiro em títulos a receber,fica se ainda fosse a via do carne.
Eu queria saber se o cliente vir a pagar este boleto gerado a avulso irá constar como a via do carnê que no caso ficará em aberto.
Se tem como excluir estes boletos gerados avulso.
obs:talvez este procedimento funcione para bancos,mas no gerencianet não.
No aguardo.
qual seu banco ? boleto avulso ou sistema gera o mesmo nosso numero para assim não ter esse erro...
Bruno Freire disse:
Olá amigos,estamos com um problema na central do assinante.A mesma está expondo boletos a vulso e carne.Isso traz certa confusão aos nossos clientes,mas nós só trabalhamos com carne.
Geramos o carne,nele vem as 12 parcelas(ano),mas quando o cliente entra na central e vai em segunda via aparece os boletos(12) e mais o carne.De cara o cliente clica em boleto mas o certo é ir em carne entendeu.
O sistema esta gerando duas cobranças para o mesmo vencimento,mas só na central do assinante.No controle interno está ok.Mas se o cliente vir a pagar o boleto gerado a vulso não entra no controle assim o mesmo vem a ser bloqueado no decorrer dos dias.
com gerencianet não é possivel amigo...
Leandro da Costa Silva disse:
Amigos, se alguém puder me dar essa ajuda, fui verificar como pode ser feito isso de gerar 1 boleto do carne atualizado pelo mkauth, mas não funciona, fui na opção 2via e lá tem como imprimir o carne, qnd eu clico ele simplesmente abre a pargina do gerencianet para imprimir o carne completo e não a 2 via do boleto atual atualizado, alguém pode me ajudar?
valeu pedro agradeço muito
Galera só uma duvida o Mkauth já ta gerando carnei (por Ex. 12 parcelas) no Gerencianet?
Essa opção de atualizar o boleto na central sera muito útil, vlw Pedro.
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