Prezados amigos do suporte.
Ontem fiz a atualização do sistema como mencionado no titulo do post. Fiz em VM de teste só para verificar as melhorias e funcionamento da nova versão.
Após a atualização me deparei com umas divergências preocupantes nas informações. O número de clientes continuava o mesmo, chamados iguais, controle de caixa normal, porem todas as comparações referentes a cobranças e títulos havia diminuído em relação a versão anterior:
Menos Títulos já pagos
Menos Títulos Vencidos
Menos Títulos a Pagar
Alguém pode dar uma explicação plausível para tal situação, pois com essa incoerência, não vou me sentir seguro em colocar a nova versão em produção. Existe algum tratamento especifico aos títulos que foi alterado entre as versões que possa justificar essa diferença?
Achei que houve melhorias significativas no sistema, porem vou aguardar o parecer dos especialistas.
Um grande abraço a todos !
Respostas
Boa tarde prezado,
Verifica as permissões do usuário que está acessando.
Confira no cadastro dos clientes se houve alguma alteração de títulos para carnês ou vice-versa.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Prezado. Fiz todas as verificações com meu usuário de administração do sistema. A comparação entre versão antiga e nova foi efetuada após as 0 hrs. A divergência ocorre após atualização e volta ao normal quando retorno a versão anterior.
Boa tarde prezado,
Você chegou a pesquisar os títulos ou só viu na página inicial do sistema?
Sobe o backup manual em uma máquina de teste e repara os clientes.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Eu obtive esse resultado fazendo a pesquisa de títulos já pagos, títulos a receber e títulos vencidos. Vou Fazer o procedimento de backup, porem faço o backup antes de atualizar e depois volto pro sistema atualizado?
Prezado,
Faz o backup da versão antes de atualizar.
Instala a nova ISO em uma máquina de Teste e restaure o backup.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH