Postado por m4d3 em 6 de Setembro de 2010 às 2:49pm
Boa tarde a todos,
Primeiramente venho agradecer ao Pedro Filho e usuários que acreditam e contribuem com a melhoria do MK-AUTH de forma comprometida.
Tenho tido algumas dificuldades com relação aos recebimentos no que diz respeito aos vencimentos, temos como opção o pagamento de várias mensalidades de uma única vez, isso diminui o custo operacional e evita atrasos, no entanto quando o fazemos ocorre a seguinte situação:
Situação 1 - Emitimos um boleto com o valor de 6 mensalidades, recebido e com baixa automática por boleto bancário. Em seguida o sistema emite o boleto do próximo mês e eu gostaria de que o próximo vencimento quando fosse emitido utiliza-se a data base daqui 6 meses para não bloquear o cliente.
Situação 2 - Emitimos 6 bolelos avulsos cada um com sua respectiva data de vencimento, o cliente paga todos os 6 boletos, em seguida o sistema emite novo boleto com vencimento no mês subsequente ao boleto número 1, apesar de já ter recebido todos via boleto avulso. A situação é a mesma da anterior, precisamos que a data base para o próximo vencimento seja depois do último pagamento efetuado (+30 dias) no mesmo dia de vencimento, configurável manual ou automáticamente.
Preciso de ajuda pra resolver esta questão, se alguém tiver uma dica ou um método que funcione legal.
Tenho algumas outras idéias e pensei em formar um grupo de discussão aqui pelo fórum utilizando o chat com hora marcada para compartilhar experiências seria ótimo.
Abraço.
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Tem mais uma coisa, ao dar baixa de um boleto, o sistema faz novo lançamento dentro de alguns minutos, penso eu que se ao dar baixa ele já lance outro boleto imediatamente, metade do problema estaria resolvido pois possibilitaria dar baixa de quantas fossem as parcelas pagas todas de uma vez, mas como hoje é necessário esperar varios minutos, as vezes mais de meia hora isso fica inviabilizado.
O que tem acontecido comigo é que o sistema dá baixa automática dos boletos que lanço mas acaba lançando automático outros boletos nos meses que já foram pagos por lançamentos avulsos, então eu tenho que dar baixa manual com valor R$ 0,00 (que fica registrado no financeiro do cliente e não é interessante pra ninguém) caso contrário o sistema bloqueia o cliente por falta de pagamento tendo em vista que o boleto automático que ele lançou não foi baixado, mesmo tendo pago o boleto lançado avulso na mesma data.
Eu sei que posso estar fazendo algo errado e gostaria de um atenção a esta questão, se alguém já passou por isso e souber como resolver fico agradecido.
Luciano vc somente baixa o boleto ou deleta ele tb ?? pq o sistema já trabalha dessa forma, ele sempre gera um boleto em cima da data de vencimento do ultimo boleto ... quando não se tem boletos ai sim ele gera para o proximo mês.
Eu não apago os boletos, ocorre que o cliente paga um boleto referente a 2/3/6/12 meses de mensalidade, então o sistema perde a data base, ta lembrado que conversamos a respeito ? Se puder da uma lida nos dois posts novamente, é algo de muita importância que tentei relatar o mais detalhado possível.
eu entendi perfeitamente Luciano, mais é como lhe falo o sistema já trabalha dessa forma, sempre gerando o boleto em cima do vencimento do ultimo boleto gerado para o cliente, se o ultimo boleto do cliente é em dezembro o sistema gera um novo para janeiro e assim vai .... aqui esta funcionando assim normalmente ver um meio ai de vc me mostrar como esta ocorrendo no seu mk-auth para ver se descobrimos o erro.
m4d3 disse:
Pedro,
Eu não apago os boletos, ocorre que o cliente paga um boleto referente a 2/3/6/12 meses de mensalidade, então o sistema perde a data base, ta lembrado que conversamos a respeito ? Se puder da uma lida nos dois posts novamente, é algo de muita importância que tentei relatar o mais detalhado possível.
Se eu emito '1' boleto com o total de '3' vencimentos com data de hoje, o cliente paga hoje, e deve ficar liberado por 90 dias. Logo o próximo vencimento só vai ocorrer daqui 90 dias, mas o sistema não sabe disso pois como 1 único boleto continha o valor de 3 mensalidades ele vai continuar emitindo boleto todos os meses, e como o cliente não vai pagar pois já pagou num único boleto 3 mensalidades o cliente vai ser bloqueado mesmo tendo pago adiantado.
Acho que o exemplo agora ficou mais claro, teria como fazer algo a respeito disso ?
agora caiu a ficha, irei pensar em uma solução sobre e resolvemos isso ...
m4d3 disse:
Pedro,Talvez eu não tenha descrito corretamente.
Se eu emito '1' boleto com o total de '3' vencimentos com data de hoje, o cliente paga hoje, e deve ficar liberado por 90 dias. Logo o próximo vencimento só vai ocorrer daqui 90 dias, mas o sistema não sabe disso pois como 1 único boleto continha o valor de 3 mensalidades ele vai continuar emitindo boleto todos os meses, e como o cliente não vai pagar pois já pagou num único boleto 3 mensalidades o cliente vai ser bloqueado mesmo tendo pago adiantado.
Acho que o exemplo agora ficou mais claro, teria como fazer algo a respeito disso ?
Respostas
O que tem acontecido comigo é que o sistema dá baixa automática dos boletos que lanço mas acaba lançando automático outros boletos nos meses que já foram pagos por lançamentos avulsos, então eu tenho que dar baixa manual com valor R$ 0,00 (que fica registrado no financeiro do cliente e não é interessante pra ninguém) caso contrário o sistema bloqueia o cliente por falta de pagamento tendo em vista que o boleto automático que ele lançou não foi baixado, mesmo tendo pago o boleto lançado avulso na mesma data.
Eu sei que posso estar fazendo algo errado e gostaria de um atenção a esta questão, se alguém já passou por isso e souber como resolver fico agradecido.
Obrigado pela atenção.
Eu não apago os boletos, ocorre que o cliente paga um boleto referente a 2/3/6/12 meses de mensalidade, então o sistema perde a data base, ta lembrado que conversamos a respeito ? Se puder da uma lida nos dois posts novamente, é algo de muita importância que tentei relatar o mais detalhado possível.
Obrigad
m4d3 disse:
Talvez eu não tenha descrito corretamente.
Se eu emito '1' boleto com o total de '3' vencimentos com data de hoje, o cliente paga hoje, e deve ficar liberado por 90 dias. Logo o próximo vencimento só vai ocorrer daqui 90 dias, mas o sistema não sabe disso pois como 1 único boleto continha o valor de 3 mensalidades ele vai continuar emitindo boleto todos os meses, e como o cliente não vai pagar pois já pagou num único boleto 3 mensalidades o cliente vai ser bloqueado mesmo tendo pago adiantado.
Acho que o exemplo agora ficou mais claro, teria como fazer algo a respeito disso ?
Antecipadamente agradeço por sua boa vontade.
m4d3 disse: