Dici em branco, causa pode ser isenção de mensalidade?

Temos vários clientes cadastrados no mkauth,porem todo mês o dici vem em branco.Já conferi todas as outras configurações e sugestões dadas no fórum e a única coisa que consegui achar de diferente foi o fato de nossos clientes estarem isentos de mensalidade.Essa opção por acaso afeta se o cliente ira ou não ser colocado no relatório dici?

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