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Dicas para nossa próxima versão 5.0

Postado por FG Telecom em 22 de Novembro de 2012 às 23:36

Olá pessoal, este tópico é para nós usuários deste fórum inserir criticas construtiva, no intuito de melhorar cada vez mais nosso sistema, gostaria de ter a participação de todos.

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Respostas

  • Lindemberg Fernandes de Lima Dezembro 25, 2012 23:33

    Concordo com a ideia da opção direta de 2 via de boleto mediante a digitação do cpf e um atendimento on-line mas fácil e rapido ao cliente.

    Eder www.wratelecom.com disse:

    Uma nova cara para o Hotsite onde haja uma forma mas facil de atendimento online

    e uma opção direta de 2 via de boleto mediante a digitação do cpf

  • FG Telecom Dezembro 25, 2012 19:37

    Pedro, criei um usuário no sistema para um funcionário, e desabilitei todos os recursos deixando habilitado  apenas instalação,suporte e clientes, mas quando ele loga o financeiro perma-nesse ativo.   

  • David Cavalcante Rodrigues Novembro 27, 2012 15:11

    Amigo e só clicar na logo do mk-auth que vai para a pagina inicial do sistema.
    FG Informática disse:

    Uma dica também seria um botão HOME para voltar a pagina Inicial do sistema.

  • Leonardo Novembro 27, 2012 14:55

    concordo amigo, é uma  ótima para se colocar o mais rapido possive. :D

    JÚNIOR RIBEIRO - WEB DESIGNER disse:

    Opa amigos uma sugestão bem proveitosa, para proxima versão seria no hotsite especificamente na pagina de planos, seria uma função no mk-auth de criar uma área de escolha, tipo escolha sua cidade/bairro, pois tem muitos provedores que usam 1 mk-auth para varias cidades e ficam de mão amarradas em questão de planos, pois cada cidade tem seus planos e velocidades, seria muito bom isso para todos creio eu, pois assim o cliente escolheria sua cidade e apareceria os planos daquela cidade...
  • CLAUDINEI LOURENÇO Novembro 27, 2012 14:20

    Sugiro que os logs do webadmin sejam links dos acontecimentos.

    Ex:

    Sujeito recebeu um boleto manual, irá aparecer o numero no log, 0001346 esse numero ao clicarmos iria diretamente no boleto para podermos saber quanto foi recebido e a quem pertencia.

    Assim como todas as coisas que acontecem no log cadastro de clientes e etc, facilitando mais ainda a vida de todos acho que essa função nao seria tão dificil de ser implantada.

  • Eder Amaral Novembro 27, 2012 12:23

    Uma nova cara para o Hotsite onde haja uma forma mas facil de atendimento online

    e uma opção direta de 2 via de boleto mediante a digitação do cpf

  • Berimbau Novembro 27, 2012 12:17

    Minha sugestão para a próxima versão está na transcrição desse tópico:

    http://mk-auth.com.br/forum/topics/p-s-pago-referente-ao-m-s-proble...

    Olá Pedro!

    Entendo que a referência sempre é o mês de vencimento.

    Vi também alguns tópicos falando sobre pré pago e pós pago, sinto que é um assunto importante para os que trabalham com uma modalidade ou outra, imagino o quanto é importante para os que trabalham com as duas modalidades.

    Tenho uma sugestão simples para resolver esse problema e agradar a todos, gostaria de submetê-la a sua apreciação:

    Seria possível retirar a variável que imprime o mês de referencia automaticamente e deixá-la disponível para impressão nos campos de instrução do boleto? Da mesma forma que hoje estão disponíveis as variáveis: 

    VARIAVEIS DAS INSTRUÇÕES:
    %datamax% = vencimento + dias atraso. %valor_sva% = valor adicional do sva.
    %desconto% = desconto para antes vencimento. %multamora% = multa junto a mora total.

    Penso que essa alteração abriria muito o leque de personalização dos boletos, atendendo a todas as solicitação sobre esse assunto.

    Por outro lado, a ausência da mensagem de referência não seria um grande problema para quem trabalha com pré pago, pois, ao se acrescentar a frase "Pagamento referente ao mês corrente" nas instruções dos boletos consegue-se a mesma mensagem. O que não acontece quando a mensagem é impressa automaticamente, pois, os que trabalham com a modalidade pós pago, ficam reféns de uma informação que pode causar confusão e problemas.

    Peço sua atenção e carinho sobre este assunto.

    Abraço

  • Pedro Alves de Almeida Junior Novembro 26, 2012 16:08
    Que as mesmas opções dos chamados impressos sejam as que ficam no admin. E que ao fechar um suporte que não for gratuito ele mesmo gere o boleto pro cliente. Que os clientes possam autenticar por ppoe e hotspot. Poder enviar a tabela de segurança, contrato por e-mail de forma automática. Quando o cliente clicar em esquecir a senha seja aberto um formulário pedindo o cpf, e se estiver certo que ele cadastre uma nova senha ou então que aja enviada por sms a senha atual dele
  • BDNet Novembro 26, 2012 14:31
    mais opções de tipos de boletos, atualmente so tem mensalidade, serviços e outros, seria legal alguma forma de cada provedor poder inserir novos tipos de boletos de acordo com sua necessidade, eu mesmo preciso de uns 6 tipos diferentes e nao tenho como ter um controle financeiro exato da forma atual, vou tirar relatorio mensal e apenas posso filtrar por serviços, mensalidade e outros, preciso filtrar por vendas, manutenção, suporte, etc
  • David Cavalcante Rodrigues Novembro 26, 2012 14:19

    Boa idéia.

    Carlos Roberto Borges disse:

    Opçao para selecionar uma conta na hora de emitir um titulo avulso.

    Ex:

    Um cliente é cadastrado para usar boletos da caixa, mas ele faz um serviço e queremos emitir um boleto pra ele selecionando uma outra conta por ex. itau ou mesmo conta do provedor, mas mantendo como padrão a conta da caixa, com a flexibilidade de escolher-mos no ato da emisao do boleto avulso uma outra conta bancaria ou mesmo a do provedor.

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