O sistema financeiro esta calculando errado!
Exemplo real: o vencimento do cliente esta definido para o dia 15 ...como o mkauth cancelou o boleto, tive que gerar manual para vencer 03/05, o cliente fez o pagamemto dia 06/05 E o mkauth Gerou o novo titulo para vencer dia 15/06 esta errado!!!!!!! O mkauth deveria ter gerado para vencer 15/05
Respostas
so valido na instalcao do cliente ai gera boleto propocional
O que acontece se deixar marcada como defenitivo a apção Proporcional
Bom dia prezado(a),
Não vai afetar os outros boletos.
O sistema só gera proporcional, o primeiro boleto do cliente, todos os outros saem com o valor inteiro da mensalidade.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
O mkauth esta calculando errado: o vencimento do cliente esta definido para o dia 15 ...como o mkauth cancelou o boleto, tive que gerar manual para vencer 03/05, o cliente fez o pagamemto dia 06/05 E o mkauth Gerou o novo titulo para vencer dia 15/06 esta errado!!!!!!! O mkauth deveria ter gerado para vencer 15/05
Boa tarde prezado(a),
Qual a data de cadastramento do cliente?
O sistema gerou a primeira mensalidade para qual dia? foi proporcional?
Qual foi o motivo do cancelamento do primeiro boleto gerado pelo sistema?
Você gerou o boleto em qual data? (data do processamento)
Este boleto que você gerou, foi proporcional?
Qual o valor da mensalidade do cliente?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Olha lá em cima no primero cometario da discussão, tem a imagem, você entrou na discussão mais não leu comentario principal
O mkauth esta calculando errado: o vencimento do cliente esta definido para o dia 15 ...como o mkauth cancelou o boleto, tive que gerar manual para venceimento 03/05, o cliente fez o pagamemto dia 06/05 E o mkauth Gerou o novo titulo para venceimento dia 15/06.. esta errado!!!!!!! O mkauth deveria ter gerado para vencer 15/05
Com essa forma de calculo do mkauth o cliete se aproveita, o cliente se aproveita deixando o boleto vencer, deixando de pagar boleto do mês passado, usando os dias do mês atual até bloquear o sinal , e usar o dias que o cliente fica em observação, quando está perto da data de vencimento defenita do cliente, ele paga o boleto do mês passado, fazendo o mkauth gerar o boleto para mês seguite em vez de gerar o boleto do mês atual, sabendo que a contage se refere o boleto do mês atual que na existe mas o cliente usou o serviço ( ententeu Pedro? )
Bom dia prezado(a),
Você habilitou o desbloqueio de confiança?
Configurou para manter quantos boletos ativos para o clente?
Sugestões:
Para esses clientes e com a configuração de recalcular a segunda via ativada no sistema, seria melhor lançar pelo menos 3 mensalidades e manter assim.
Você também pode cadastrar uma nova conta com essa opção desativada e usa-la com esses clientes.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Essa não entendi >> Você habilitou o desbloqueio de confiança?
Configurou para manter quantos boletos ativos para o clente? Habilitei 1 boleto, Faz sentido, vou colocar 2 é o ideal