Ola, Pedro.
tenho notado aqui que: quando recebo mensalidade de um cliente que esta bloqueado (bloqueado automaticamente pelo sistema) o mesmo após ser desbloqueado automaticamente pelo sistema, não volta a conectar. para o cliente voltar a conectar tenho que reparar cadastro. após o reparo ele volta a conectar.
seria possível vc colocar o sistema para reparar cadastro automaticamente ?
Respostas
me passa um acesso ssh e o login do cliente com problemas...
William Barbosa Rodrigues disse:
ola pedro,
aqui o problema continua.
para clientes bloqueado, o sistema só autentica após 2 ou 3 reparos manual.
os demais clientes simplesmente não conecta, quando os mesmo ligam para suporte, nos reparamos o cadastro e o cliente volta a conectar.
alguns cliente não acontece estes erros. (funciona normalmente)
peco urgência na solução pois tenho muitos clientes reclamando, pois ficam sem internet. (após reparo, volta.)
observei esse problema aqui com alguns clientes
utilizo corte por ssh
ontem 27/07/2015 troquei para( Não (cliente não loga) mais mesmo assim o problema continua.
Pedro Filho disse:
acompanhando... que versão o mikrotik de vcs esta? atualizei para 6.30.2 pra ver se resolve.
mesmo problema aqui.. ultima versao.
Estou tb com esse problema, ate quanot o clientes são bloqueados eles não autentica.
vários usuários com este problema de reparar cadastro, to ficando doido já.
qual o tipo de bloqueio vc usa ?? sem pagina de corte ??
William Barbosa Rodrigues disse:
ola, pedro
bom, realmente observei que:
o sistema tem realizado 1 reparo após desbloqueio (mesmo assim o cliente continua sem conectar)
também observei que:
quando realizo 3 reparos (manualmente) após o desbloqueio e reparo automático (desta forma o cliente conecta)
os dados do radius:
observei que em todos os cadastro tem os dados do radius (em alguns, a coluna ATIVO esta "n" (são os clientes bloqueados) )
fica aqui minha sugestão: após o desbloqueio repare o cadastro por 5 vezes no intervalo de 1 em 1 minuto.
aguardo resposta.
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