boa tarde a todos, estou com um grande problema pois meus clientes chegam na minha loja e pedem o carne, gero em media 6 parcelas mas esta demorando muito pra processar via gerencianet, via caixa gero pra 12 meses em menos de 10 segundo... gerencia net ta demorando em media 2 minutos para gerar 6 parcelas
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Respostas
@Willian Douglas dos Santos
Consegui visualizar e não se trata de um "problema" no seu sistema Mk-Auth e nem na Gerencianet, mas sim, são falhas decorrentes de informações sendo enviadas em formato incorreto (inclusive há ocorrências no dia de hoje, 10/01/19).
Vou te fornecer alguns exemplos de casos que está ocorrendo com você:
- Data do desconto condicional não pode ser inferior à data de emissão da cobrança;
- Data do desconto condicional deve ser menor ou igual à data de vencimento da cobrança;
- Limite de emissões diárias excedido para um mesmo cliente;
- Não é possível emitir três cobranças idênticas para o mesmo cliente;
- Tentativa de cancelar transações que já estavam canceladas;
- Data de vencimento fornecida para a cobrança é uma data anterior à data atual;
- O CEP fornecido é inválido (foi informado "111");
- O telefone fornecido é inválido (está faltando o DDD);
- Dentre outros.
Como você, através de seu sistema, envia inúmeras requisições simultâneas, ao chegar na etapa da validação dos dados, retorna-se estas informações. Para resolver, é apenas corrigir as informações mesmo. Você mesmo consegue (e possui) autonomia para identificar tais mensagens - para tal, use o recurso "Histórico de Requisições" disponível em sua conta Gerencianet (saiba como usá-lo).
Cabe ressaltar, ainda, que boa parte dos retornos são"Limite de emissões diárias excedido" ou "Limite de emissões mensais excedido", e vou te explicar abaixo:
Esta mensagem está relacionada ao limite de emissões diárias para um mesmo cliente. Geralmente isto ocorre quando se usa os mesmos dados (como e-mail, CPF e/ou telefone) para várias emissões. Isso já foi até levantado aqui no fórum Mk-Auth em outra ocasião (veja link), também temos uma FAQ falando sobre isso (veja link), além de estar citado na documentação do Mk-Auth (veja link).
Espero ter esclarecido sua dúvida. Qualquer questão, conte conosco.
Cordialmente,
www.gerencianet.com.br