De quem é esse boleto excluído pela funcionário? Aparece no log, mais não sei de que cliente pertence. Nos dias de hoje a gente tem que confiar desconfiando.
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De quem é esse boleto excluído pela funcionário? Aparece no log, mais não sei de que cliente pertence. Nos dias de hoje a gente tem que confiar desconfiando.
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Respostas
Bom dia prezado(a),
Se um usuário deletou uma parcela, possivelmente deve ter criado outra em seguida, veja se há algum título criado próximo a esse log.
Você também pode pesquisar nos logos pelo número do título, utilizando o filtro "descrição", pois possivelmente o cliente foi bloqueado por atraso desse título.
Se não conseguir descobrir, me envie seu backup pelo privado, que irei verificar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Depois de muito tempo procurando e pesquisando com muita dificuldade, achei, pq deletou 3 parcela de um carne com 12 boletos, então achei pela sequencia do numero do titulo, fui no cadastro do cliente e vi as atividades que foi relaizada.
Detalhe, o sistema deixa uma brecha para o departo financiero se quiser agira com desonestidade, ele pode muito bem receber o boleto do cliente a vista, pix direto na conta pessoal, logo entra aqui no sistema e exclui aquela parcela. nos log não mostra de quem é o cliente embolsa o dinheiro feliz. o mkauth não vai bloquear o cliente.
Boa tarde prezado(a),
Isso não é uma brecha no sistema, pois há o registro nos logs e é possível saber pelos backups gerados todos os dias automáticamente.
O sistema possui opções de permissão para cada usuário, para que o provedor adeque cada usuário as suas funções. Exemplo: Não é porque um funcionário que tem a função de instalar a internet na casa do cliente, que deve ter acesso a parte financeira do sistema e nem um funcionario do financeiro ter acesso aos backups.
O certo, é receber a parcela em atraso e não excluí-la, para isso que existe a opção de "recalcular 2ª via data/valor" no cadastro da conta ou recalcular manualmente na hora de receber.
Outra questão é a alteração da data de vencimento, no caso de carnê, ao gerá-lo, a data de vencimento sempre vai cair no mesmo dia de cada mês, independente se for final de semana ou feriados.
No caso do Gerencianet(API) e da Juno, basta alterar a data de vencimento, sem a necessidade de excluir a parcela.
No tópico do link abaixo, disponibilizamos um manual básico de boas práticas e outros arquivos para ajudar o provedor em várias questões:
http://mk-auth.com.br/forum/topics/boas-pr-ticas-de-seguran-a-de-ti...
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Amigo, para conseguir saber quem é o cliente, va no painel terminal shell
E digite
SELECT login FROM sis_lanc WHERE id = 24547;
Deve retornar o login do cliente, e por essa informacao sabera quem é, se quiser me chame no whatsapp 15996213328, sou provedor tambem e possuo algumas facilidades e melhorias para o mkauth