Boa Noite,
Pedro, gostaria de sugerir o seguinte:
Seria possível que o sistema abrisse automaticamente um chamado para os clientes que estão com sinal ruim, ou seja, fora do desejado... Por exemplo, que tivesse uma opçao para cadastrar primeiramente o sinal... >70% Bom, 50% a 69% Regular, <50% Ruim... e o sistema fizesse essa conferencia de acordo com o sinal do cliente e se o sinal estiver Ruim, abrir um chamado de suporte para esse cliente... Claro, que seria necessario colocar uma opçao para ativar e desativar esse recurso no cadastro de cada cliente, para os usuarios escolher em quem usar, pois quem não tranalha com MK não tem histórico de sinal...
Desde já agradeço e deixo minha sugestão...
Abraço
Respostas
ainda não...
Otavio C. G. disse:
Bom dia Pedro, você já coloco a opção de lista sinal fraco?
Pedro Filho disse:
talvez seja uma boa ideia o aviso por sms, irei estudar...
m4d3 disse:
Bem pensado, se fosse possível inserir uma variável 'nível de alerta para sinal' onde seria informado em db digamos -78 e quando o sinal chegasse em -79 o cliente fosse pra uma lista de sinais a serem revisados seria ótimo.
eu ia colocar uma opção para lista os clientes com sinal fraco, abrir chamado acho que não é bom fazer automaticamente...