Amigos,
Minha equipe reclama que o Controle de Estoque do MK-Auth não funciona bem... Segundo eles, itens são majorados, diminuidos ou até mesmo desaparecem sem explicação, tornando o controle "não confiável"... Essa reclamação é antiga e, em função disso, já faz uns 2 anos que deixamos de utilizar. Para "quebrar um galho", estamos fazendo o controle e paralelo no excel, mas fica complicado por conta de não haver integração... Então pergunto:
1) Alguém está usando o Controle de Estoque do Mk-Auth? Está funcionando?;
2) Existem algum software (mesmo que pago) pra Controle de Estoque que tenha integração com o MK-Auth?
Alguém pode me ajudar, por favor?
Respostas
Boa tarde prezado(a),
Tem que análisar realmente o que estava ocorrendo, pois o sistema é bem robusto, gera histórico e logs.
Quando o produto é adicionado no cadastro do cliente, é subtraido do estoque e quando o produto é excluído do cadastro do cliente, volta ao estoque.
Isso pode ser confuso inicialmente, principalmente quando tem mais de uma pessoa que mexe e com permissões de alterar, comprar e etc.
Segue um print de teste do histórico de um produto clicando no "detalhes" do produto:
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Boa tarde. Faço parte da equipe do Allan. Na versão do MK-AUTH 23.02 :: TUX 4.9 que usamos, o controle funciona perfeitamente conforme o print acima. O problema é na versão MK-AUTH 22.02 :: L4.9. Nesta versão, quando se inclui o produto no cadastro do cliente ele é subtraído do estoque, porém, quando retiramos o equipamento do cadastro do cliente, ele é adicionado em dobro no controle de estoque. Vou tentar explicar com os prints.
O Produto Teste - GW 01 por exemplo... Neste momento tenho 61 dele em estoque.
No segundo print, consta certinho a produto e a quantidade que acabei de remover de um cadastro. Removi apenas 1 produto de um cadastro.
É agora que começa o problema. Após remover do cadastro do cliente, o Controle de Estoque deveria me mostrar 62 destes produtos em estoque, porém, me mostra a quantidade de 69.
Ele simplesmente ACRESCENTA ao estoque uma quantidade que não condiz com os logs. Lembrando que o problema é somente quando retiramos o produto do cadastro do cliente. E então. Como resolver esse problema? Lembrando também que isso só acontece na versão versão MK-AUTH 22.02 :: L4.9. Já atualizamos para uma nova versão, porém, o problema se mantem.
Fico no aguardo. Obrigado.
Boa tarde prezado(a),
Certo, como as correções não são feitas em versão anteriores, não vai ser possível corrigir na versão antiga, ms a nova versão está funcionando corretamente.
A solução seria atualizar.
Se não funcionar na nova versão, me envie o backup pelo privado, que vou verificar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH