Gostaria de saber se é possível fazer a configuração dos chamados, por exemplo, gostaria que os chamados respondidos mudassem de cor, e gostaria de saber se consigo tirar relatório mensal dos chamados
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Respostas
Boa tarde prezado,
Na versão 19.01, mostra no calendário, os chamados em cores, verde, amarelo ou vermelho, para as prioridades, baixa, normal e alta, respectivamente.
Quando um chamado é respondido, pelo técnico ou pelo cliente, fica verde.
É possível fazer a busca mensal de chamados em Suporte > controle de chamados, nas opção "buscar chamados".
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH