CONEXÃO Radius TIMEOUT - SEMPRE!!!

Bom dia,

Gostaria de uma ajuda, sempre tive um problema recorrente no mkauth, e não por configurações, pois tudo que tem por aqui, ja fiz, estou hoje na versao 25.03, mas o que ocorre é o seguinte:
- Na madrugada (3h), na hora do backup, sempre tem clientes que desconectam e reconectam, nunca consegui resolver esse problema, mesmo em outras versões sempre teve
- Problema com caracteres, quando tinha a versão 22 funcionava perfeitamente, porém após isso, nunca mais, palavras com acento ou caracteres especias sempre aparece bugado (ja fiz tudo o que me indicaram aqui;
- Cliente que bloqueia, bloqueia OK, mas se desbloqueia o cliente ou bota em observação para desbloquear o cliente da erro radius timeout, e só volta se reparar o cliente, e esse problema é chato, é o pior de todos que estou relatando aqui, pois o cliente diz que pagou, nao libera e temos que estar fazendo manualmente, detalhe, não é com todos clientes, é algo que acontece aleatorio

Entao peço se alguem tiver uma solução para esses problemas, principamente o ultimo, peço que me ajudem

Obrigado

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Respostas

  • Bom dia prezado(a),

    Falei com você pelo privado.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Atendimento de suporte ao sistema
    ___________ MK-AUTH __________

  • olá, esse negocio dos clientes cairem e voltarem as 3hrs é configuração dos roteadores, a grande maioria hoje em dia faz isso, é tipo para tirar os bugs do uso durante o dia, os equipamentos intelbras ou é 3h ou as 4h.

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