Bom Dia Pedro!!!!1
Gostaria de entender melhor como funciona a franquia de dados ou seja :
1- Ela conta quando o cliente está acessando a internet ou quando ele tá fazendo download?
2- Tem alguma opção para controlar o download do cliente no mês junto com o plano de franquia ou separadamente?
As perguntas são ligadas a franquia pq estou implantado aqui no meu sistema e gostaria de fazer a diferença no mercado da seguinte forma:
Implementar planos que o cliente navegue mais com um particularidade, limitar somente o downloads dele no mês ou seja, com plano de 2 Megas ele só iria baixar 20 gigas por mês. concluído esses 20 gigas ele continuaria navegando mais não iria baixar mais nada, até o mês seguinte. Tem como fazer isso ou o sistema já faz?
Muito Obrigado!!!
Respostas
Quero aproveitar e perguntar para quem já sabe como funciona e possa dar a reposta para eu e para muitos que já teve a mesma curiosidade e não pergunta ou já perguntou em outro tópico. Bem a pergunta é a seguinte.
Como funciona a compra que nos fazemos de créditos para os nosso celulares pré pagos? fora o detalhe de ter de comprar o cartão ou escolher os valores prefixados pelas operadores, eu quero saber como é que este tipo de pagamento libera quase que imediatamento o saldo para o cliente?
Wyldner Tavares
Pedro boa noite! a contagem do pacote e franquia tem de começar da data da adesão até o seu trigésimo ou trigésimo primeiro dia ou seja de 30 a 31 dias apos a adesão. Um exemplo prático: João contrata o serviço dia 07 do mês X ele vai usar o pacote de dados no máximo até o dia 7 do mês Y, se João usar todo o pacote de dados antes dos 30 dias ele terá de comprar mais pacotes de dados caso queira ou então sua internet é bloqueada sem só nem piedade. Nada de depois de acabar o pacote de dados o João ficar usando internet com plano reduzido, isso se trona comodo e os clientes não pagam as faturas, a ideia principal de implantar pacotes de dados é justamente acabar com os inadimplentes.
Já existe no sistema a ferramenta de relatório para o João monitorar o quanto ele usou e o quanto ele ainda tem para terminar o seu pacote de dados.
É deixar uma ferramenta tal qual é utilizada em planos de celulares, acabou compra mais ou não usa.
Se você Pedro implantar tal recurso eu vou ter dois tipos de atendimento, um para os clientes com nome sem restrições planos ilimitados e ou limitados, isso vai ficar a gosto dele e um plano para os clientes com restrições (nome no SPC etc.) Estes só contratariam planos com franquia e comprariam de minha empresa o equipamento, para eu não ter de ficar correndo a traz de equipamento para colocar em outro cliente. Assim que o cliente com restrição comprar o meu equipamento ele já escolhe o plano e cada plano tera um pacote de dados já determinado. 1MB = 2.5GB, 2MB = 3.5GB, 5 MB = 6GB e por ai vai, só tem uma questão, o mk-auth teria de ter uma forma a oferecer para os clientes franqueados uma forma de escolher quanto em valores ele quer comprar para continuar o uso dos dados, para isso seria interessante já deixar uma tabela de valores e suas respectivas quantidade de dados que o cliente tivesse o interesse de comprar.
Dai entra uma outra questão, o cara que comprar o pacote de dados poderia pagar com cartão de credito ou por boleto, mas de uma forma que não ficasse de castigo esperando o banco informar o pagamento para a nova liberação.
Pedro se tiver de implementar tal ferramenta teria de vir junto com acessórios agregados de forma a facilitar a vida do cliente que optasse por este tipo de plano.
Wyldner Tavares
Pedro Filho disse:
pelo que vejo será preciso colocar um opção para definir como será a contagem da franquia, se por mês ou vencimento, irei ver isso...
Antonio Brito disse:
Em alguns contratos de adesão, não nos de link dedicado.
Cezar Tavares de Carvalho disse:
Não adianta ficarmos aqui de blá blá blá, se as operadoras não forem impedidas por novos regulamentos elas irão sim e sem nem uma dúvida colocar em prática o que já em alguns contratos, LIMITES POR FRANQUIAS.
O brasileiro tem preguiça de leitura, com esta falha cultural é que muitos prestadores de serviços se beneficiam. Vamos continuar assistindo os enlatados, isso vai nos fazer muito bem para o futuro.
Wyldner Tavares
A franquia é contabilizada pelas grandes no mês independentemente do vencimento. A Net por exemplo é do dia 01 a 31 a vivo do dia 6 ao dia 5. O mk-auth ja contabiliza, quando ativado, e vai do dia 01 ao final do mês voltando a velocidade normal no dia 01. Acho que isso está bom da forma que tá. Só precisa fazer alguns ajustes para ficar mais funcional. Dai quem quiser usar o recurso usa, quem não quiser não usa.
E mais importante do que tudo — embora eu considere que jogar fora a oportunidade de explorar uma fraqueza das grandes operadoras seja pueril: a franquia tem que ser contabilizada com base no dia de vencimento do assinante.
Antonio Brito disse:
Desde que se tenha o peculiar hábito de ler seus contratos antes de assiná-los.
SG.NET-Telecom disse:
É uma questão de âmbito público/privado.
A ANATEL não tem uma regra que proíba a "franquia" de dados. Logo, no âmbito privado, é permitido.
Antonio Brito disse:
No seu contrato de adesão de, suponho, ADSL já previa a franquia. No caso do link dedicado, se a limitação não estiver em contrato desde sua assinatura seria uma alteração unilateral de contrato — o que não é juridicamente válido.
Cezar Tavares de Carvalho disse:
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