Bom dia, tenho atendentes que reclamam de ter que fazer o calculo para atualizar o boleto para o cliente. Eles vão no MK Auth, pesquisa o cliente , detalhes , alterar data de vencimento - O mkauth não tem uma opção de gerar ou atualizar o juros sozinho, então os atendentes tem que atualizar manualmente, existe a possibilidade do MK AUTH fazer isso ?
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Respostas
Bom dia prezado(a),
Basta ativar, no cadastro da conta, a opção de "Recalcular 2 via data/valor" e colocar quantos dias depois do vencimento vai poder ser recalculado, no campo "Maximo dias para recalcular".
Quando o boleto estiver vencido,basta abrir, que será gerado um novo com o valor corrigido com juros e multa.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
___________ MK-AUTH __________
não ative a opção de recalcular juros não, opção é bugada, fiz no meu e o mkauth ficava deletando boletos vencidos e recriando novos no lugar, o problema é q estava deletando de manhã e recriando depois de 10h da noite ai ou o cliente pegava o boleto de madrugada ou não pegava, vai por mim, deixa como ta q é melhor, pra depois cliente n alegar q n pagou pq não conseguiu imprimir o boleto.