Quero editar alguns detalhes dos documentos que são gerados a partir dos chamados, como por exemplo, remover a senha dos usuários. Como posso editar esses arquivos?
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Quero editar alguns detalhes dos documentos que são gerados a partir dos chamados, como por exemplo, remover a senha dos usuários. Como posso editar esses arquivos?
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Respostas
Amigo, voce conseguiu fazer funcionar?? Estou com essa mesma dúvida que a sua. Obrigado.
Alex Alves Franco disse:
Pedro, verifica pra mim se a variável %ramalcliente% esta pegando, pois no meu nao aparece nada. e se possível deixar a variável %login% igual que esta cadastrado no cadastro do cliente, pois pra mim aparece tudo maiúsculo.
obrigado
Pedro,
Eu consigo abrir uma ficha de chamado ou de instalação em branco, assim eu posso deixar essas fichas com os técnicos e até em locais para que possa ser feito um pré-cadastro.
Abs,
Funcionou agora. Valeu.
Pedro, seu suporte foi essencial para eu me decidir entre o seu sistema, tava testando outro sistema em paralelo, e não me ofereceram nenhum suporte, nem retornaram minhas ligações.
Já você está de parabéns.
faz um update manual que tem essa opção amigo...
Vertrigo disse:
Não achei essa opção no meu mkauth, mesmo depois de atualizar. E o pior que isso é uma das coisas que ta pesando pra eu decidir se fico de vez com o sistema ou não.
Pedro Alves de Almeida Junior disse:
admin > opções > gerenciar documentos > ficha chamado > Manual
tem que prencher todo o documento, fazer do 0zero