Olá pessoal,
Estou enfrentando um problema aqui na minha cidade, que acredito que a maioria tbm está tendo, operadoras de Telefonia Fixa vendendo planos altos com preço baixo, se comparado aos que trabalho. Segue abaixo os planos da Oi aqui pra minha região:
Como posso concorrer com esses planos? Uma vez que a maioria dos meus clientes é em 2.4.... Minhas novas instalaçõe são somente em 5.8.... mas como entregar essa velocidades pros clientes se os equipamentos de distribuição não suportam??
Aguardo sugestão dos colegas, venho perdendo clientes pra Oi desde que ela passou a vender esses planos. Anda dificil....
Respostas
falou pouco mas disse tudo agora Edmilson...
Edmilson Almeida ISP disse:
Boas ideias foram expostas pelos colegas, e agradeço pela ajuda.
Estes comentarios vão ajudar não somente a mim como também a muitos do Forum. Estou começando a montar um novo POP pra distribuição e 5.8 com BaseSatation, pra vender planos mais velozes.
Mas é como os colegas acima citaram mesmo, nossos clientes são diferentes dos das Teles mesmo, pude analisar e perceber isso depois do post de vcs.
Grato pelas sugestões.
tambemuso esse argumento, com esses planos de celular, bonus, e planos mais baratos, ninguem quase ta querendo linha fixao, o mercado de internet movel esta em alta...
Amigo, quando o cliente lhe questionar sobre esses valores que vc nos mostrou, vc mostre a ele os calculos, EX: Valor da internet + valor do telefone + valor do provedor + valor dos pousos exedentes do telefone = mais caro que pagar via rádio Entendeu ???? E mais ofereça o suporte técnico gratis e mostre pro cliente que o chamado técnico desse provedor custa caro pois é tercerizado o serviço. Ai ele vai ver que é mais vantagem a via rádio, pois não paga o suporte e não precisa de linha telefônica e sem falar que o via rádio não é limitado e a operadora é limitado, mostre tudo isso para o cliente que ele irá optar por a via rádio ok !!!
Não podemos nos acomodar também com o custo do link, aqui no meu caso já tenho um dos melhores preços do país se comparado com os outros provedores, no entanto, estou em negociação e parece que o preço ainda vai ficar melhor= menos da metade do que pago hoje
GRANDE! Disse tudo. O grande erro nosso é querer concorrer com eles. Isso não existe. O que temos que ter em mente, é que não temos a estrutura e recurso deles, consequentemente o cliente que procura um provedor de internet Wifi, sabe o tipo de produto que está adquirindo. Não estou desmerecendo provedor nenhum, mas a pessoa que adquire uma Adsl, sabe o produto que está adquirindo. Nosso públicos alvo é distinto. A pergunta na verdade seria: Como garantir nossos clientes e continuar crescendo? Competir com eles é teoricamente impossível.
Eliel Albuquerque disse:
Boa tarde
Bom aqui eu argumento assim:
- Sem linha telefonica (tah ficando obsoleto);
- Sem taxas de provedor de acesso;
- Suporte local em até 24h;
- Atendimento diferenciado (Presencial);
Competir com planos e preços das teles meio complicado, ainda acredito que nossos clientes não são os mesmo das teles.
Acredito que agregando serviços é uma boa saída, mas eu procuro sempre colocar equipamentos bons para fechar enlaces e exploro muito o cabeamento. Alguem já usou dslan para fechar estrutura cabeada com até 7km?
Usar microsetores como Ricardo comentou é uma ótima alternativa.
Anexa ai, pois sua página já gastou toda a "banda" pelo visto.
O que postei ai foi ideia para criar oportunidades de contra-ataque a operadoras, nao crie o slide pra falar sobre equipamento.
Sucesso a todos.
www.edmilsonisp.com/solucoesealternativas.pps
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