Bom dia!
Utilizamos a versão MK-AUTH 21.06 :: L4.9
Qual é o significado do VERDE em alguns clientes?
Percebi que alguns desses estão com 2 mensalidades vencidas mas não foram bloqueados (no MK-AUTH está configurado para realizar o bloqueio após 15 dias de atraso da mensalidade)
Se eu bloqueio manualmente, depois de alguns minutos o sistema desbloqueia novamente. Esses clientes tive que DESATIVAR temporiamente.
Já mandei reparar mas não adiantou.
O que poderia estar acontecendo?
Respostas
Boa Tarde , Amigo este cliente deve estar com a observação ativada para ate alguma data. Deu uma olhada no cadastro dele.
Obrigado a todos pela atenção.
Mesmo desmarcando a opção "manter atrasados em observação:" la em Opções/Configurar recursos, la no cadastro do cliente na aba Financeiro a opão Observação permanecia marcada. Ao desmarcar os cliente voltaram a ficar com a cor normal.
Mais uma vez obrigaod a todos pelas dicas.