Bom Dia
Amigos , noa sei se alguém consegue me ajudar...
Após mudar meu Mk auth pra um nova maquina, fiz BACKUP TODO COMPLETINHO, foram os chamados e títulos dos clientes normalmente... quando da baixa no Gerencianet ele dar baixar no mk-auth normal ate ai tudo blz...
So que quando vou em emitir as NF não costa pela busca os títulos já pago dese mes de abrir pra maio quando mudei o o mk auth... ai quando fui ver em cliente sem títulos... aparece que todos só clientes do mês do backp aparecem la que estão sem títulos...
Mais se eu entrar no cadastro do cliente esta la os carnês e os títulos baixados tudo direitinho os pagos normalmente, em todos clientes estão marcado normal como sempre foi para receber NF.
Alguém pode me ajudar nessa.
Estou usando a versão 4.101 foi melhor que achei pois a minha era antiga 4.99 para poder o pessoal do atendimento não fica com muita dificuldade no novo.
Respostas
Ola Bom Dia
Patricia, vou aceitar sua solicitação e falar com você para o acesso. grato desde já.
Poderia passar um acesso, fica melhor. Aceite a solicitação de amizade e passe algum acesso.
Carlos Augusto Regis Militão disse:
Boa Tarde
Quando busco os títulos do mês anterior ele aparece normal para poder pegar o títulos e e processar para NF, que nem segue a foto. Mais ja o do mês 01-abril ate atual fica tudo em branco não acha os títulos.
busca%20de%20titulos.jpg
Poderia passar um acesso, fica melhor. Aceite a solicitação de amizade e passe algum acesso.
Boa Tarde
Patricia
nessa opção que vc falou, FINANCEIRO>CONTROLE DE CARNÊS> CARNÊS LIQUIDADOS, aparecem o carnes antigo que já foram liquidados pro completo " ate onde entendi".
O que não aparecem são os títulos na hora de buscar o do mês passado 01-04 ate a presente data...
que foi quando mudei a Maquina pra um servidor local e fiz um Backup e coloquei a licença nova.
Vou mandar um print para você ver...
Carlos, a versão que você está é muito antiga e eu não cheguei a fazer testes nessa versão, mas pelo que falou... Você já tentou a pesquisa procurando por: FINANCEIRO>CONTROLE DE CARNÊS> CARNÊS LIQUIDADOS, para ver se aparecem?
Boa Tarde,
Ficou meio extenso mesmo a explicação.
E de mensalidade de carnês.
Quando fui em FINANCEIRO>CONTROLE DE TÍTULOS >TÍTULOS JÁ PAGOS... como sempre fiz, ai busco pela data de 10-04 ate 10-05, não aparece os títulos pagos para poder emitir a NF. como se eles não tivesse os títulos.
Boa tarde Carlos, não deu para entender muito bem, mas esses títulos que foram atrelados e você não encontra para gerar a NFs, são de mensalidade, serviços ou outros?