Boa tarde ... Atualizei meu sistema para o 20.01 e agora meus clientes estao sumindo .... achei alguns em desativados e uma cliente sumiu .... e qndo vou refazer o cadastro diz q o login esta em uso ... por favor preciso que isso seja resolvido com urgência pois o cliente e produtor rural dependente da internet
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Respostas
Prezado(a),
Os clientes são desativados, quando estão bloqueados, com o número de dias configurados no campo "Dias para desativar" em Opções > configurar recursos, basta preencher o campo com "0" (zero), que não serão mais desativados.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Bom dia ... Agora apareceu em desativados .... Pq isso esta acontecendo .... depois q atualizei aconteceu com 3 clientes mais resgatei em desativados e esse ultimo cliente nao estava ... tinha sumido ...
att
Marina Hipolito
Bom dia prezado(a),
Em Clientes > listar todos os clientes, escolha o filtro "login" e busque pelo login que você está digitando para cadastrar o cliente, para ver se há algum utilizando o mesmo login.
Busque em desativados também.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
mkMariaLucia.docx
Bom dia.... Fiz o pedido mais ainda nao deu certo ....
Boa tarde prezado(a),
Se você está tentando cadastrar um cliente com um login já utilizado anteriormente e esse cliente foi excluído, tem que verificar se esse login está em alguma instalação em Suporte > controle de instalação > instalações concluídas e excluir essa instalação.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH