Forum

Versão MK-AUTH 25.08 :: TUX 6.12

Bom dia!

Ontem, foi o dia em que passamos um pente fino nos cadastro dos clientes, e observamos que o sistema não está removendo os clientes da observação, mesmo a pós a data limite. Encontramos vários cadastros com o mesmo problema. Cliente que deveriam ter saído da observação e terem sido bloqueados, permaneceram em observação (acesso liberado) mesmo após a data limite.

Reiniciamos o servidor, reparamos o banco de dados, reparamos o cadastro, mas o problema persistiu. Só foi "resolvido" quando, manualmente (utilizamos a função "em massa", pela quantidade de usuário na mesma situação), fizemos a alteração para remoção da obsevação.

O cadastro entra em observação, o acesso é liberado, quando está bloqueado, porém, após a data limite, ele permanece lá, como se ainda estivesse em obsevação, com acesso liberado.

Inserimos, propositalmente, alguns clientes em observação, para saber se o problema persiste, e estamos no aguardo.

Pela quantidade de cadastro que encontramos, na mesma situação, indico, fortemente, que os demais colegas observem se o mesmo não vem acontecendo no sistema de vocês, também!

Até mais!