Clientes loga, mais nao vai para o QUEUES

Boa noite a todos estou com um problema em vários clientes, eles logam normalmente não vão para a tabela QUEUES e ficam sem banda como no cliente em anexo circulado em vermelho e o mesmo tem um plano de 1mb e no momento ta utilizando 5MB.

Queues.jpg

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Respostas

  • vc entra no terminal do mk-auth ou usando o putty e no comando mk-auth escolhe reparar clientes...

    evaldo silva de almeida disse:

    São 204 cadastrados, sendo uns 70 simultaneos no maximo. Posso fazer no horário da madrugada, que é mais tranquilo...  E como faço isso para todos os usuários de uma vez só???

    Pedro Filho disse:

    se não for muitos clientes repara todos pelo comando mk-auth, pois no processo de reparar os clientes ficam sem logar...

    evaldo silva de almeida disse:

    Repara o cadastro de cada cliente ou de todos de uma única vez???  Como fazê-lo???

    Pedro Filho disse:

    retira a virgula do nome do plano e repara o cadastro do cliente...

    jose olegario de araujo junior disse:

    Bom dia Pedro no meu caso vou te mandar um print da tela. onde mostra dois usuario logado mais nao foi para o queues e outros do mesmo plano entra normal as informações sao da lidimila25ch

  • São 204 cadastrados, sendo uns 70 simultaneos no maximo. Posso fazer no horário da madrugada, que é mais tranquilo...  E como faço isso para todos os usuários de uma vez só???

    Pedro Filho disse:

    se não for muitos clientes repara todos pelo comando mk-auth, pois no processo de reparar os clientes ficam sem logar...

    evaldo silva de almeida disse:

    Repara o cadastro de cada cliente ou de todos de uma única vez???  Como fazê-lo???

    Pedro Filho disse:

    retira a virgula do nome do plano e repara o cadastro do cliente...

    jose olegario de araujo junior disse:

    Bom dia Pedro no meu caso vou te mandar um print da tela. onde mostra dois usuario logado mais nao foi para o queues e outros do mesmo plano entra normal as informações sao da lidimila25ch

  • se não for muitos clientes repara todos pelo comando mk-auth, pois no processo de reparar os clientes ficam sem logar...

    evaldo silva de almeida disse:

    Repara o cadastro de cada cliente ou de todos de uma única vez???  Como fazê-lo???

    Pedro Filho disse:

    retira a virgula do nome do plano e repara o cadastro do cliente...

    jose olegario de araujo junior disse:

    Bom dia Pedro no meu caso vou te mandar um print da tela. onde mostra dois usuario logado mais nao foi para o queues e outros do mesmo plano entra normal as informações sao da lidimila25ch

  • Repara o cadastro de cada cliente ou de todos de uma única vez???  Como fazê-lo???

    Pedro Filho disse:

    retira a virgula do nome do plano e repara o cadastro do cliente...

    jose olegario de araujo junior disse:

    Bom dia Pedro no meu caso vou te mandar um print da tela. onde mostra dois usuario logado mais nao foi para o queues e outros do mesmo plano entra normal as informações sao da lidimila25ch1488497762?profile=RESIZE_1024x1024

  • retira a virgula do nome do plano e repara o cadastro do cliente...

    jose olegario de araujo junior disse:

    Bom dia Pedro no meu caso vou te mandar um print da tela. onde mostra dois usuario logado mais nao foi para o queues e outros do mesmo plano entra normal as informações sao da lidimila25ch1488497762?profile=RESIZE_1024x1024

  • Bom dia Pedro no meu caso vou te mandar um print da tela. onde mostra dois usuario logado mais nao foi para o queues e outros do mesmo plano entra normal as informações sao da lidimila25ch1488497762?profile=RESIZE_1024x1024

  • clica no link informações que tem abaixo do nome do cliente e ver qual plano aparece para em groupname parametro do radius...

    evaldo silva de almeida disse:

    Pedro, eu também estou com o mesmo problema do amigo acima.  Alguns clientes logam e vão para a queue normalmente, outros não.  Já renomeei os planos para 3mega, 4mega e 5mega, respectivamente. Tem mais alguma coisa a fazer?  Tem que reiniciar os servidores?



    Pedro Filho disse:

    troca o nome do plano do cliente, coloca somente numeros e letras no nome, sem simbolos e acentos...

  • Pedro, eu também estou com o mesmo problema do amigo acima.  Alguns clientes logam e vão para a queue normalmente, outros não.  Já renomeei os planos para 3mega, 4mega e 5mega, respectivamente. Tem mais alguma coisa a fazer?  Tem que reiniciar os servidores?



    Pedro Filho disse:

    troca o nome do plano do cliente, coloca somente numeros e letras no nome, sem simbolos e acentos...

  • Obrigado pedro, meus planos sao cadastrados dessa forma

    1MB-60 (R$ 60,00)

    2MB-70

    e assim por diante

    Pedro Filho disse:

    troca o nome do plano do cliente, coloca somente numeros e letras no nome, sem simbolos e acentos...

  • Boa noite obrigado, ela é uma rb 433ah e só tem hotspot funcionando e no máximo autentica 30 clientes esse problema nao é com todos e sim com alguns clientes isolados.

    Hylessandro Rocha disse:

    Amigo,

    Isto me parece ser um esgotamento de sua RB, qual é seu equipamento, quantos clientes logam nele, qual versão do OS e quais funções além de servidor PPPoe que ele executa?

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