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clientes em observação?

Postado por Jeir Resende Ramos em 12 de Agosto de 2015 às 20:05

meu mk-auth ñ está tirando os clientes da observação? expira a data e eles continua ativos??? ou seja o sistema não está bloqueando os clientes.

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Respostas

  • Marcos Soares da Silva Outubro 26, 2016 2:59

    Amigos, boa noite a todos! Recentemente tive um imprevisto com a minha maquina, onde estava instalado o Mk-Auth (Virtualizado com VMware / PowerEdge2970). Acontece que quando subi o backup e atualizei o sistema, alguns clientes não saem do status de observação (o cliente se auto desbloqueia), já segui os procedimentos postados (versão 4.99), mas ainda assim continuo com o problema, alguém pode me ajudar?

  • Jeir Resende Ramos Novembro 14, 2015 17:23

    VALEU CLAUDIO, FIZ O UPDATE MANUAL E DEU CERTO.

    Claudio Sales disse:

    Olá Jair fiz um update manual do sistema e resolveu o problema, logo após o update os clientes que ja haviam vencido o prazo de observação foram bloqueados, efetuei testes e esta saindo da observação e bloqueando normal como antes...

  • Pedro Filho Novembro 3, 2015 20:32

    ok amigo, valeu o feedback...

    Claudio Sales disse:

    Boa Tarde Pedro

    Atualizei exatamente como no vídeo, até agora esta tudo ok

  • Sales Telecom Outubro 29, 2015 18:32

    Boa Tarde Pedro

    Atualizei exatamente como no vídeo, até agora esta tudo ok

  • Jeir Resende Ramos Outubro 29, 2015 15:50

    Valeu Claudio, vou fazer e te falo se deu certo ?

  • Pedro Filho Setembro 30, 2015 20:29

    vc atualizou como no video abaixo:

    http://mk-auth.com.br/video/update-manual



    Claudio Sales disse:

    Olá Jair fiz um update manual do sistema e resolveu o problema, logo após o update os clientes que ja haviam vencido o prazo de observação foram bloqueados, efetuei testes e esta saindo da observação e bloqueando normal como antes...

  • Sales Telecom Setembro 15, 2015 20:57

    Olá Jair fiz um update manual do sistema e resolveu o problema, logo após o update os clientes que ja haviam vencido o prazo de observação foram bloqueados, efetuei testes e esta saindo da observação e bloqueando normal como antes...

  • Jeir Resende Ramos Setembro 15, 2015 20:09

    Ola Claudio vc ja resolveu o problema dos clientes em observação que ñ estava saindo ?

    Claudio Sales disse:

    Olá Pedro, estou com o mesmo problema, o que acontece é que na data limite deveria remover o cliente da observação e não remove, isso esta ocorrendo com todos os clientes que estão em observação, ai o sistema acaba não bloqueando na data limite que você estipulou.

  • Pedro Filho Setembro 10, 2015 12:33

    me passa um acesso ao seu webadmin e o login do cliente que não saiu que irei olhar...

    Claudio Sales disse:

    Olá Pedro, estou com o mesmo problema, o que acontece é que na data limite deveria remover o cliente da observação e não remove, isso esta ocorrendo com todos os clientes que estão em observação, ai o sistema acaba não bloqueando na data limite que você estipulou.

  • Sales Telecom Agosto 28, 2015 8:05

    Olá Pedro, estou com o mesmo problema, o que acontece é que na data limite deveria remover o cliente da observação e não remove, isso esta ocorrendo com todos os clientes que estão em observação, ai o sistema acaba não bloqueando na data limite que você estipulou.

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