Ola tenho alguns clientes que estão sendo bloqueados sem ter nenhuma mensalidade atrasada. Vou e desbloqueio o cliente mais depois de algum tempo mesmo sem ter mensalidades atrasadas o cliente volta a ser bloqueado. O Interessante que isso acontece não é com todos os clientes.
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Respostas
Aconteceu comigo com um cliente novo que ainda nem devia nada e tava bloqueado, era o seguinte.. o mkaut tinha fornecido um ip que ja estava no address lists e era de um cliente que estava broqueado, Efim.. o mk usou o mesmo endereço pra dois cliente diferentes..
amigo so tenhu vivo aki , tambem fala de graça. o meu é 0xx83-8134-2572 estou agora no provedor tbm. ou senao mande um numero da vivo seu ai.
Pessoal, vou fazer o seguinte, estarei de plantao agora a tarde no provedor, me disponho a socorrer os amigos que estão em dificuldade com isso, sei que quando isso acontece vira um sofrimento, so não uso msn, para facilitar mande um email pra mim que mando meu telefone, celular tim fala gratis no Brasil inteiro dai a gente ajeita esses problemas, contem comigo, contato@vipnetdobrasil.com.br ou vipnetdobrasil@gmail.com.
Eu ja tentei tudo mais isso. verifiquei data setei o ip e o mac do cliente manual e ate deletei todas as mensalidades que nem estavam vencidas e coloquei o cliente como isento e mesmo assim continua sendo bloqueado automaticamente.
não sei mais o que fazer. se alguém já teve esse problema e conseguiu resolver ajuda ae.
edita sim. so que deixa eu contar a situação. esses clientes estavam funcionando blza na versao anterior. so q depois q mudou alguns estao sendo bloqueados mesmos pagos. dai eu exclui td cadastro e refiz novamente, so que ate a ultima vez que vi estava bloqueando. eu trabalho com 6 impressoes de carne. dai o cliente ja fica c seu carne em ksa,
Depende, por ex, se voce cobra instalacao a parte deve criar primeiro o boleto da entrada ou total da instalacao, se nao cobra nada dai por criar direto o carne, se a primeira mensalidade for parcial ou o valor nao estiver correto basta editar, se o seu ainda nao ta editando é so atualizar que resolve.
sim fiz tudo isso. so q tenhu uma duvida . a primeira coisa a ser feita depois q cadastro o cliente faz primeiro o lançamento e depois cria o carnê ou o contrario?
Atualiza ele pra ultima versao, acessa pelo shell e atualiza, acho que ja esta resolvido. Outra coisa, voce verificou no carne ? clicou no + e conferiu um por um ?
Dáurio Almeida disse:
É reamente um cliente ligou e disse que estava aparecendo a pag de bloqueio pra ele, ai fui ver e nem estava em vermelho a fatura nem em atraso. Ai fui no address list e tava o ip dela lá na pg de corte, e imagine vcs sabe o que ela é? falo pra vcs ADVOGADA!!!! Pedro nunca tive problema com o Mkauth agora aconteceu isso fiquei com medo todo dia agora to tendo um retrabalho danado prara ficar olhando o address list se tá batendo com os clientes bloqueados, vê por gentileza se tem algo que poderia estar ocasionando isso. Esse caso gera um ação na justiça violenta, sabe como é né.... Abraços e no aguardo.
ja verifiquei isso, é tanto que tive q excluir os dados dos boletos e refazer novamente
. me diz uma coisa, eu usava a versao 4.86, e eu to tentado fazer um down mas n consigo .
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