Olá Pedro e demais.
Tenho a versão 18.02.
Foram gerador carnês para meus clientes. Diversos pagaram na data de vencimento, mesmo assim, na data de corte, foram cortados, mesmo estando pago.
Acontece que quando vamos no nome do cliente, o mesmo esta bloqueado, clicamos em detalhes para ver os boletos em atraso. Ao clicar em INFORMAÇÕES, vem a tela e ao final dela, consta o PAGO.
Ao fechar esta tela e atualizar a tela que mostra o carnê, o sistema baixa o boleto e libera o cliente.
Respostas
Ele esta numa maquina virtual, com 2 xeon six-core, 36 Gb de meoria total e 12Gb de memoria para o MK-Auth e SSD de 480. Placa de rede de 128 qeos dedicada.
Boa tarde prezado,
Como está o consumo de memória RAM, de disco e o processamento?
Me encaminha o print dos gráficos.
Já tentou reparar os clientes?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
estou passando pelo mesmo problema. alguem ja conseguiu resolver.
Patricia, eu uso em API da Gerencianet, o P.Roberto acessou aqui e viu o meu problema, tentou me ajudar, mesmo assim, sem sucesso.
Segue um print do erro, vc pode verificar que o cliente consta como NÃO pago, porém, na tela de informações CONSTA pago.
Patricia Costa disse:
Gostaria de agradecer o Roberto pela força, resolveu meu problema da baixa automática no gerencianet.
P. Roberto disse:
boa noite e chama no whatsapp que te ajudo 71 999590462
Patricia, eu faço carnê, a pessoa paga, o Gerencianet mostra pago. Porém, no MK, da que a pessoa nao pagou. Ao ir no cliente, clico em detalhes para ver os boletos, depois em clico em informações ai aparece no final da pagina PAGO. Mesmo assim, o MK, ainda motra que o cliente não pagou... ai dou um refresh (F5) a pagina atualiza e ai sim, baixa o boleto.
Posso sim, mas veja a resposta do Renan em seu tópico. Está configurado as opções de auto lançamento no sistema?
Obs: Se existirem parcelas em aberto para o cliente, então o sistema não fará o auto lançamento.
Tiago Aparecido Matias disse:
Eu sou contra e sempre vou ser contra isso! Gerar carnês para os clientes!
Nem eu nao pago em dia o carnê da minha tv led. hehehehehehehehe
-
1
-
2
de 2 Próximo