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CLIENTE NÃO CONSEGUE LOGAR!

Postado por INTERNET DA BAHIA em 18 de Maio de 2011 às 0:41

PEDRO,

TO PASSANDO PELO SEGUINTE PROBLEMA, VIRA E MEXE UM CLIENTE LIGA DIZENDO QUE A SENHA ESTÁ ERRADA, EU CONFERI A SENHA NO SISTEMA E TENTEI LOGAR E REALMENTE NAO ENTRA, APOS ALTERAR A SENHA O LOGIN FUNCIONA NORMALMENTE.

O PROBLEMA É QUE ACONTECEU MAIS DE 30 VEZES ESTE MES E EU JA TENHO CLIENTES INSATISFEITOS, TEM NOCAO DO QUE SEJA?

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ALTERA, ERRADA, FUNCIONA, NORMALMENTE, RADIUS, SENHA

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Respostas

Fernando Fiorentin Maio 18, 2011 11:01

confere o ipxmac do cliente com o ipxmac cadastrado no mkauth, desative no hotspot em user profiles>default>adress pool deixe em NONE.
Pedro Filho Maio 19, 2011 10:25

não altera nenhum dado do cliente quando ele esta com problemas que somente faz é piorar as coisas, usa a opção reparar do cadastro do cliente.
INTERNET DA BAHIA Maio 19, 2011 12:32

Beleza, eu tentei reparar o banco todo e nao resolveu, quando reparei individual resolveu...

abraço... obrigado pedro
PontoNett Novembro 16, 2011 20:43

Aonde fica esse reparar