Ola pessoal do MK auth
Instalei recentemente o sistema MK, e estou migrando todos os meus clientes, porem tem alguns nao conseguem conectar-se, mas quando eu o recadastro no Winbox eles conseguem, gostaria de saber o que pode estar acontecendo, pois tenho que migrar todos para fazer o faturamento. Gostaria de saber tambem se tem algum telefone de suporte para nos auxiliar quanto ao uso correto desse sistema.
Obrigado
Flavio Alves
Svc net
Respostas
Bom dia
Eu conferi todas as opções que voce disse, estão todas corretas
Vou terminar de cadastrar todos os clientes no Mk, e ver no que dar.
Outra pergunta
Estou instalando um Rb 750g,,, depois que todos os clientes estiverem no Mk, é possivel fazer um back up de tudo e passar para o RB?, ser for como eu faço isso.?
Flavio Alves Pereira de Andrade disse:
Obrigado, vou fazer isso e depois respondo.
erros de conexão sempre é falha do radius ver se alguma das opções abaixo não esta errada:
Porta do radius accounting no mikrotik não é a padrão 1813 e a authenticate não é 1812;
Tempo do interim update no mikrotik maior do que 3 minutos podem fazer o sistema desconectar clientes;
Marcar a opção night sem querer no cadastro do cliente, assim o sistema irar desativar o mesmo alguma hora;
Senha errada, as vezes o navegador troca a senha do cliente ao alterar algum dado do mesmo no webadmin;
Tipo de conexão errado (hotspot e pppoe) no cadastro do cliente no webadmin;
IP que o cliente usa no momento não é o mesmo ip gravado no sistema;
MAC que o cliente usa esta errado, não é o mesmo gravado no sistema;
Ramal que esta definido para o cliente não é o correto ou o ramal esta com ip errado;
MikroTik não esta cadastrado no mk-auth, o ip secrect estão errados no webadmin.
Ver tb se não ocorre falha de comunicação do mk-auth com seu mikrotik, com um ping de um para o outro vc observa por alguns instantes se responde corretamente ...