Amigos desde de sexta o meu mk auth esta bloqueando todos os clientes por falta de pagamento e mandando msg e ainda o cliente não consegue logar, a pergunta é a seguinte alguém ja passou por isso? como resolver? eai pedro como resolver?
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Respostas
também estou com esse problema.. por favor equipe de suporte Mk-auth nus de uma resposta
alguém pode me ajudar
alguém pode me ajudar
Adiciona ai no skype alexandrecostapbr que posso dar uma olhada para voce.
tudo isso ja foi feito e refeito varias vezes
erros de conexão sempre é falha do radius, abaixo possiveis erro com algumas soluções:
Porta do accounting no MikroTik não é a padrão 1813 e a authenticate não é 1812:
troque as portas para o padrão correto, ou seja 1812 e 1813.
Falha de comunicação do mk-auth com seu MikroTik:
com um ping de um para o outro vc observa por alguns instantes se responde corretamente, se não reveja sua rede.
Para testar a comunicação ssh agora o sistema envia uma regra desabilitada para o filter do MikroTik, se gravar a regra é pq esta ok...
IP que o cliente usa no momento não é o mesmo ip gravado no sistema:
remova o ip que estiver salvo no cadastro do cliente depois repare o mesmo e teste novamente.
Você pode configurar o cliente FTP do MikroTik para controlar o DHCP, depois de habilitar o uso de FTP no cadastro de servidores MikroTik no webadmin e incluir o usuário mkauth no MikroTik:
Use o script abaixo para controla o leases do servidor DHCP.
Tempo do interim update no MikroTik maior do que 3 minutos podem fazer o sistema desconectar clientes:
configure o tempo de interim como 00:03:00 e teste novamente.
Senha errada, as vezes o navegador troca a senha do cliente ao alterar algum dado do mesmo no webadmin:
teste com outro navegador e em opções coloque o item case sensitive como não e teste novamente.
Tipo de conexão errado (hotspot e pppoe) no cadastro do cliente no webadmin:
configure o tipo de conexão correto no cadastro do cliente.
MAC que o cliente usa esta errado, não é o mesmo gravado no sistema:
remova o mac que estiver salvo no cadastro do cliente e teste novamente.
Ramal que esta definido para o cliente não é o correto ou o ramal esta com ip errado:
coloque o ramal todos no cadastro do cliente e nas configurações de radius do MikroTik coloque o secret 123456.
MikroTik não esta cadastrado no MK-AUTH, ou ip secrect estão errados no webadmin:
faça um update do mk-auth e coloque no MikroTik nas configurações de radius o secret 123456 e no cliente o ramal todos.
Marcar a opção night sem querer no cadastro do cliente, assim o sistema irar desativar o mesmo alguma hora:
desmarque o item night no cadastro do cliente.
Dados do cliente mal formatados no banco do servidor radius:
selecione o cliente e clique no icone reparar ou então use o comando mk-auth e escolha reparar clientes.
ninguem? e ai senhor Pedro
ele está bloqueando clientes com os títulos pago , hoje mesmo ele ja desbloqueou todos os clientes com os boletos em atraso , e ainda nada dos clientes logar ,ja mandeu reparar o banco varias vezes e não sei o que fazer, tipo se eu abrir o cadastro do cliente e não alterar nada e manda enviar ai o cliente loga normal, algum amigo aki ja passou por isso?
Primeiro habilita pro cliente logar mesmo bloqueado amigo.
OPÇÕES,CONFG RECURSOS,tipos de pag.de corte.
Depois você ver o motivo que o mk auth esta bloqueando os clientes la pelo o log na pag.inicial do mk-auth .