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Cliente não consegue jogar online

Postado por Paulo Filho em 29 de Janeiro de 2017 às 10:20am

bom dia...estou com uma dor de cabeça enorme, um cliente não consegue jogar online e liga de meia em meia hora reclamando.

ele usa um playstation 4, roteador intelbras (já coloquei um dlink, e tplink e não funcionou),

não tenho servidor de cache....ele diz que aparece uma mensagem sobre nat.

alguem por favor poderia me ajudar? estou quase desfazendo o contrato dele.

2196463-3045 caso queira me chamar no whatsap.

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Respostas

  • CARLOS COSTA 29 de Janeiro de 2017 as 10:24am

    Ip válido ou ativa UPnP no mikrotik  e no roteador do cliente, é a única solução amigo. PS4 e Xbox One se usar o mesmo IP (nat) pra vários da esse problema mesmo.

  • Paulo Filho 29 de Janeiro de 2017 as 10:25am

    obrigado meu amigo...ativando a upnp terei algum problema com bloqueio de assinantes ou algo assim?

    CARLOS COSTA disse:

    Ip válido ou ativa UPnP no mikrotik  e no roteador do cliente, é a única solução amigo. PS4 e Xbox One se usar o mesmo IP (nat) pra vários da esse problema mesmo.

  • Paulo Filho 29 de Janeiro de 2017 as 10:30am

    poderia me chamar no whatsap para te mostrar se está certo o que fiz? 2196463-3045

    na upnp do mikrotik está marcado somente show dummy rule.

    CARLOS COSTA disse:

    Ip válido ou ativa UPnP no mikrotik  e no roteador do cliente, é a única solução amigo. PS4 e Xbox One se usar o mesmo IP (nat) pra vários da esse problema mesmo.

  • vader 29 de Janeiro de 2017 as 12:56pm

    esse problema é a pedra no sapato de muito e muito provedores...

  • MEGANETWORK 30 de Janeiro de 2017 as 4:25pm

    Olá boa  Paulo Filho!

         Já tive esse tipo de problema com cliente aqui, e o mesmo usava o ps4 desbloqueado e outro o xbox one. Vivia dando pau e dando erro. E tenho outros aqui que usam sem essa desgraça de desblquear essa porra e funciona a mil maravilhas e o meu aqui na rede uso tudo nat para para passar para cliente, pois ainda não tenho AS.

         É só fazer uma simples pergunta pra ele; "O seu ps4 é desbloqueado?!?!?"

         É se a resposta for "sim", o problema é dele e pede pra ele entrar em contato com a psn. E se fez o teste de ping pelo mk ( ping size=1460 (ip do cliente)) e ta indo na média de 5 ms, então infelizmente o cara esta com problemas na residência dele e vc tá quebrando a cabeça atoa.

         Aqui eu não me responsabilizo pro jogo e quando cliente vem contratar internet já vou avisando que não dou nenhum tipo de suporte para jogos e se ele testar a velocidade e tiver batendo o problema é com o host do jogo que na maioria é fora do Brasil e nosso trafego internacional ta uma bosta e vai ficar pior.

       Boa sorte! Abraços!!!

         

  • FABIO SOARES® 31 de Janeiro de 2017 as 12:25am

    Aqui utilizo normalmente. Porém terá que definir rotas, para o site da psn sair por uma só rota. me add no zap que lhe ajudo. 61 99366-1906. Veja no site http://br.playstation.com/psn/ quando vc clica em iniciar e aparece como acesso bloqueado

  • Eduarlei Avelar 31 de Janeiro de 2017 as 10:51am

    Aqui, resolvemos este problema jogando ip fixo pro cliente, usar NAT com um ip para todos clientes e problema, a Sony bloqueia o IP e já era. 

  • Paulo Filho 31 de Janeiro de 2017 as 1:14pm
    obrigado meu amigo

    MEGA NETWORK disse:

    Olá boa  Paulo Filho!

         Já tive esse tipo de problema com cliente aqui, e o mesmo usava o ps4 desbloqueado e outro o xbox one. Vivia dando pau e dando erro. E tenho outros aqui que usam sem essa desgraça de desblquear essa porra e funciona a mil maravilhas e o meu aqui na rede uso tudo nat para para passar para cliente, pois ainda não tenho AS.

         É só fazer uma simples pergunta pra ele; "O seu ps4 é desbloqueado?!?!?"

         É se a resposta for "sim", o problema é dele e pede pra ele entrar em contato com a psn. E se fez o teste de ping pelo mk ( ping size=1460 (ip do cliente)) e ta indo na média de 5 ms, então infelizmente o cara esta com problemas na residência dele e vc tá quebrando a cabeça atoa.

         Aqui eu não me responsabilizo pro jogo e quando cliente vem contratar internet já vou avisando que não dou nenhum tipo de suporte para jogos e se ele testar a velocidade e tiver batendo o problema é com o host do jogo que na maioria é fora do Brasil e nosso trafego internacional ta uma bosta e vai ficar pior.

       Boa sorte! Abraços!!!

         

  • Maycon M 31 de Janeiro de 2017 as 11:57pm

    Boa noite, alguem conseguiu resolver ai parceiros, aqui mesmo problema

  • Felipe Caldas 21 de Julho de 2017 as 11:50pm

    Tenho provedor servidor ccr1009 MK, esse problema começou a aparecer aqui!

    Alguém tem uma solução que funcione realmente? sem ser dar IP valido para cada cliente?

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