Bom dia, alguém podia me dizer como retiro uns clientes que estão em observação sem motivo algum, sem atraso, sem nada?
E gostaria de saber qual a finalidade de estarem em observação ?
se alguem puder ajudar, grato.
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Respostas
Se o cliente estiver em atraso e você colocar ele em observação o sistema não vai bloquear ele.
Se o cliente estiver bloqueado e você colocar ele em observação o sistema vai desbloquear ele.
Eu utilizo muito essa opção em 2 situações :
1º Quando o cliente Informa o pagamento e para não dar baixa no sistema manualmente adiciono o cadastro por 48h em observação, se o cliente estiver bloqueado o sistema liberar o acesso dele e se ele não pagar quando sair da observação após 48h o sistema retorna bloqueando o acesso novamente.
2º Quando o cliente solicita mas alguns dias para realizar o pagamento, suponhamos que o vencimento do cliente seja dia 01 e o seu sistema esteja configurado para bloquear com 10 dias em atraso e o seu cliente com 9 dias de atraso liga no escritório informando que vai pagar no dia 15, ao invés de trocar a data de vencimento do titulo você coloca o cliente em observação até o dia 15 se ele não efetuar o pagamento até lá o sistema vai remover ele da observação e vai realizar o bloqueio.
está opção é usada para quando tem algum cliente bloqueado por atraso, você colocando em observação libera o acesso.
podem me ajudar... Mas de fato, pra que serve essa opção de ativar ou não... E especificar data?
Que bom que resolveu amigo, desculpe a demora.
A opção fica em CONEXÃO.
FERNANDO AUGUSTO ARAUJO disse:
Encontrei! Obrigado pela atenção.
Qual aba?
rodei aqui e não achei esta opção amigo.
Jonas Santos Suporte Mk-Auth disse:
No cadastro do cliente vc pode remover eles da observação.