Bom dia a todos.
Estou com uma dificuldade na Central do Assinante aqui em meu ISP.
Determinados clientes possuem dois endereços distintos de instalação e foram gerados dois cadastros distintos, porém, para um mesmo CPF e estou me deparando com um problema que ao acessar a Central do Assinante o cliente só consegue visualizar os boletos de um cadastro.
Existe alguma parametrização que eu possa alterar para possibilitar a visualização dos dois cadastros ou qual seria a tratativa correta para estes casos (clientes com dois endereços de instalação e mensalidades diferentes)
Grato pela ajuda!
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Respostas
Boa tarde prezado,
Uma solução de contorno para esse caso, é escolher a opção "L/senha" para a forma de autenticação em Central > configurar recursos. Lembrando, que cada cadastro, tem que ter um usuário(login) diferente.
O certo é criar adicionais, para os clientes, que tem mais de um ponto.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH