Bom dia,
Estou tendo problemas com funcionários NOS ROUBANDO na empresa, onde ele deleta o carnê e fica com o dinheiro do cliente SEM TER A PERMISSÃO NO USUÁRIO e sem a gente ver. Fizemos as permissões onde o usuário não possa deletar nem carnê e nem títulos mas mesmo assim nos logs aparecem que os carnês estão sendo deletados, estou mandando prints para ver o que possamos fazer pra resolver isso ou se falta alguma configuração a fazer, ou se temos que pagar um valor a mais pra resolver este problema pois isso é um erro muito grande da parte do sistema.
Outro problema que enfrentamos é boletos chegando com valos pago zerado no sistema e mesmo assim sendo dado baixa automaticamente no arquivo retorno, onde deveria dar algum erro ou avisar na hora de lançar o arquivo retorno e realmente verificamos junto ao banco mas no arquivo vem tudo ok, não entendemos o porque desse problema. Seguem prints de tudo, aguardo uma resposta, obrigado.
Respostas
Outra opção que acho interessante ter no sistema na parte financeira é que quando ativada e o cliente não possuir nenhum lançamento de titulos, nem carnê, o sistema bloqueie ou mostre pra ele uma página mandando entrar em contato com o provedor para verificar seus títulos mensais ou solicitar novo carnê (salvo quando marcado no cadastro como "cliente isento"). Pois dessa forma evitariam muitos problemas de clientes acessando há meses sem o admin, gerente, ou caixa do sistema sentir falta do carnê que não foi gerado para o cliente(como ja vi casos no fórum onde mesmo marcado pro sistema gerar parcelas automáticas as vezes por algum motivo não gerou).
Pronto! Vc matou a charada! Na guia "detalhes" na lista de clientes não dá opção de deletar o carnê(mas é importante pois por lá é um grande atalho pra dar baixa em pagamentos na loja, criação de novos carnês quando o sistema não gera automático, e reimpressão de 2º via), mas na guia "Financeiro->Controle de carnês" a pessoa mesmo com bloqueio tem a opção de "deletar" lá no final da página. Bom rever as permissões dessa parte de "Controle de Carnês"
Integração MK-AUTH disse:
Esses bloqueios vc diz pra fazer a RB né:
"Uma solução de contorno, seria bloquear as páginas:
http://IPdoMK-AUTH/admin/carnes_abertos.php
http://IPdoMK-AUTH/admin/carnes_pagos.php
http://IPdoMK-AUTH/admin/carnes_vencidos.php"
Trabalho tbm com automação comercial e forneço sistemas para postos de gasolina e comércios em geral há 10 anos, e o que recomendo é que detalhem as permissões de usuários bem mesmo, tipo pra o administrador do sistema escolher em cada tela se o usuário "caixa" por exemplo pode somente "visualizar", "alterar", "incluir", "deletar", ou marcar todas opções nos lançamentos do sistema para que tenhamos um controle maior e mais preciso de operações como essa pois nem sempre estamos 24 hrs ligados a parte financeira ou até quem fica por conta dessa parte pode usar de má fé. Enfim esse foi o único defeito que achei nesse sistema, o restante está de parabéns e tem nos ajudado muito e se eu puder ajudar com meu conhecimento na área de automação comercial estarei a disposição basta chamar. (88) 9.9617-4690 whats.
Integração MK-AUTH disse:
Boa tarde prezado(a),
Mesmo com essa permissão desativada, é possível conferir e imprimir as parcelas em aberto dos carnês em Financeiro > controle de títulos > listar todos os títulos, mas ainda não será possível dar baixa.
Vou passar essa questão de permissão de usuário, para o Pedro.
Uma solução de contorno, seria bloquear as páginas:
http://IPdoMK-AUTH/admin/carnes_abertos.php
http://IPdoMK-AUTH/admin/carnes_pagos.php
http://IPdoMK-AUTH/admin/carnes_vencidos.php
Com relação ao arquivo de retorno, passei para o outro suporte e te responderá por e-mail.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
REGINALDO FILHO disse:
retorno.ret arquivo retorno
Integração MK-AUTH disse:
Ok, mas o correto é nao apagar nem com motivo e somente com uma senha mestre( no caso a minha Admin) pra não haver erro. Sistema tem todo esse controle de não deletar titulos e deveria ter tbm a opção de não deletar carnês tbm.
RONALDO MATOS DE CARVALHO disse:
Se eu nao deixar as permissões do carnê como ela vai poder conferir os titulos dos clientes, reimprimir o carnê quando o cliente perder, e dar baixa quando o cliente vier pagar na loja?
Prezado(a),
Desabilita a opção "Carnê" nas permissões do usuário, que ela não terá acesso aos carnês.
Deixe essa opção ativa somente para uma ou duas pessoas de confiança.
Anexa o arquivo de retorno original aqui, que vamos verificar.
Vê se quando processa o arquivo de retorno, as informações também ficam zeradas.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
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Integração MK-AUTH disse:
BANCO DO NORDESTE DESCULPE, RS.
MODELO DE REMESSA CNAB400
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